面对严峻，我们虽不能出门，但人间的温暖依旧能够传递到每个家庭。在此背景下，vivo秉持着“特殊时期，特殊服务”的理念，推出了全新的“无接触购机服务”，旨在让每位用户都能在安全便捷的环境下享受到换机的乐趣。
看到vivo的这些举措，相信你也会被其满满的诚意和细致的服务态度所打动。
对于线下服务，vivo致力于保障员工和顾客的安全。通过实施“健康打卡”制度，vivo每日追踪员工的健康状况，并对有异常的员及时采取措施。vivo门店还会定期进行全面的消毒，并为员工每4小时更换一次口罩、测量一次体温，确保员工的安全健康。面对客户时，店员会严格遵守“1客1洗手，1客1消毒”的准则，杜绝任何潜在的传播机会。vivo门店还会检查顾客是否佩戴口罩，并为未佩戴的顾客提供口罩。所有vivo门店的座椅都会后移1米，以降低飞沫传播的风险。这些细致入微的举措，充分展现了vivo的人性化服务和大厂风范。
对于线上服务，vivo推出了真人全程讲解服务，让我们足不出户就能了解详细的手机资讯。通过视频电话、短视频、图文讲解等方式，我们可以一对一地与店员对接，获取更多购机信息。vivo还提供了多种“无接触”的购机方式，如快递速发、门店自取以及送货等。尤其是送货服务，送货员在出发前会对所有产品和自身进行消毒，并拍摄照片视频供用户监督。在送货途中，送货员会采取安全的出行方式，并实时反馈送货路线。货物到达时，送货员还会进行最后一次消毒，并在安全距离内进行“无接触”交付。
对于已经是vivo用户的消费者，vivo也提供了周到的售后服务。除了延长保修期，还有一对一的客服支持。如果我们的vivo手机遇到问题，可以申请工程师进行远程解答和故障排除。在这个特殊时期，vivo采取的特殊策略充分证明了其消费者至上的服务理念。
回顾vivo的产品线，始终以消费者为核心。从iQOO Pro 5G版到vivo S5、再到vivo X30 Pro等，每一款手机都针对不同的受众人群设计，充分发挥特定的优势。虽然让我们不能外出，但vivo的温暖依旧能触及我们的内心。趁着这次的“无接触购机服务”，赶紧选择一款你心仪的vivo手机吧！
