近日，罗马仕快充移动电源突然集体下架，京东自营旗舰店已暂停销售所有移动电源产品。这一消息对于刚刚购买罗马仕充电宝的消费者来说，无疑引发了广泛的关注和担忧。
原本在京东自营店中热销的充电宝，如今却全部下架，让消费者感到困惑。打开店铺的“移动电源”分类，原本琳琅满目的产品页面现在只剩空白，只剩下孤零零的充电线和充电头。
这一事件的背后，源于罗马仕充电宝的“燃烧门”事件。据报道，罗马仕宣布召回超过49万台存在安全隐患的充电宝。官方表示，问题出现在部分电芯的原材料上，极少数产品可能出现过热甚至燃烧的情况。
在召回行动尚未完成之际，电商平台却出现了混乱。除了京东自营店全面下架移动电源产品外，其他平台的情况更为严峻。例如，抖音上的罗马仕旗舰店已经下架所有移动电源，目前仅销售充电线。而对于消费者来说，他们在购买时难免会产生疑虑和担忧。
最让消费者感到头疼的是当前的召回流程。按照常理，消费者应将问题充电宝寄回给厂家处理，然而现实中却遭到快递公司的拒绝。快递员以各种理由拒绝接收召回的产品，这不仅使消费者感到困扰，更引发了对召回真实性的质疑。这也让人担忧，在追求效率的是否忽视了产品的安全性。
值得注意的是，罗马仕的3C认证状态目前显示为“暂停”，这可能是事件背后的一个重要信号。3C认证相当于产品的“安全身份证”，其状态变更意味着相关部门可能已经发现了问题。罗马仕的充电宝之前也曾出现过鼓包、冒烟等安全问题。此次大规模召回虽然是为了解决部分电芯原材料的问题，但消费者更关心的是自己所购买的产品是否存在安全隐患。
面对这一情况，有人认为平台在“甩锅”，但换个角度看，平台也可能是在规避责任，避免销售问题产品所带来的潜在风险。而对于消费者来说，他们更关心的是如何购买到安全可靠的产品，以及在出现问题后能否得到妥善解决。此次事件对于消费者来说是一次严峻的考验，他们需要的不只是一份道歉声明，更需要的是一个能够放心使用的产品和出现问题后能顺利解决的保障。对于罗马仕而言，要挽回口碑，必须认真对待此次事件，理顺召回流程、查明问题根源，重新赢得消费者的信任。当前各大平台的变化和消费者的担忧都在提醒着市场的一次重要筛选，毕竟谁也不想携带一个隐形的“定时”出门。
