
最近,五月的阳光普照南京,张先生在早晨六点的柔和曙光中准备开始他的南京之旅。他怀着期待的心情前往一家酒店办理入住手续,然而前台的告知却让他有些不解和不满。酒店方面规定,必须在中午十二点之前退房,如果想要延长住宿时间至第二天,则需要支付额外的房费。张先生对此感到困惑,仅仅六个小时的住宿为何就要收取一天的房费,他表示难以接受这一情况。这一事件被荔枝新闻视频所报道。
随着事情的发酵,市场监管部门也介入调查。经过调查,酒店方面表示,对于早上七点前入住的客人,确实需要遵循中午十二点前退房的规定。只有对八点后入住的客人,才会提供较长的住宿时间至次日的中午十二点。记者进一步走访了多家经济型酒店,发现酒店的入住时间并没有明确的行业标准,多数酒店都是根据自己的运营情况来设定房间的使用时间。
对于这样的现状,市场监管部门表示会予以关注并努力改善。他们提醒消费者要注意保障自己的权益,同时也呼吁酒店在客人入住时明确告知退房时间,双方可协商确定具体的退房时间安排。对于存在违规行为的酒店,游客可以向市场监管部门投诉举报。我们也应尊重酒店业者根据实际情况所设定的规定,在合理范围内提出要求或反馈是我们的职责和权益。我们期待酒店行业能更加透明化、规范化,为游客提供更好的旅行体验。【来源:新闻快报】
