关于春运售票情况的报道：老年人购票无忧，铁路部门多项细致服务温暖人心
随着今年春运售票工作的启动，截止到目前，铁路部门已发售车票数量高达491.6万张。其中，网络订票占比更是达到了惊人的96.3%。在这样的大背景下，老年旅客们的购票问题成为了社会关注的焦点。好消息是，即便是不太擅长使用网络的老年人也能顺利购买火车票，因为铁路部门为他们提供了多种购票方式。
铁路部门在保留传统售取票方式的基础上进行了优化，老年人们可以通过火车站的人工售票窗口进行购票，或使用现金购票，完全不会遇到使用网络的难题。除此之外，铁路部门还为老年旅客提供了许多人性化的服务。例如，重点旅客预约服务可以帮助行动不便的老年旅客轻松出行；在12306网站上，还会为老年旅客优先安排下铺；对于不熟悉自助设备的旅客，铁路部门仍然保留了人工通道。这些细致的服务都体现了铁路部门对老年旅客的深切关怀。
购票过程中，如果老年旅客无法提供自己的手机号码进行核验，他们还可以提供亲友的手机号码进行联系验证。铁路部门积极响应“反向”探亲倡议，为老年旅客等人群提供票价优惠。今年的优惠不仅方便了老年人购票，而且“反向”探亲的老人们还能享受到更大的优惠范围和更高的优惠幅度。这些优惠不仅限于临时旅客列车和冷门线路，还包括部分常规旅客列车和热门线路。
