当家中电压出现异常时，使用万用表测量电压可以帮助我们判断问题所在，但必须确保操作正确以避免触电风险。首先，选择合适的万用表量程，一般建议将量程设置在较高档位，待测量值稳定后再根据实际情况调整。其次，确保万用表处于良好状态，如指针是否归零、表笔是否完好等。测量时，务必将万用表设置在电压测量档位（通常为V标志），并将表笔分别连接到被测电路的火线和零线上，注意表笔连接要牢固。在测量过程中，若发现电压数值异常，如过高或过低，应立即停止测量，并检查电路是否存在短路、接触不良等问题。若问题复杂或无法自行解决，应及时联系专业电工进行处理。此外，测量时应保持身体与带电部分保持安全距离，避免触碰金属物体，确保自身安全。通过正确使用万用表测量电压，我们可以在保障安全的前提下，有效应对家中电压异常问题。