赖先生在2月21日前往UCC国际洗衣明昇壹城店取回他之前送来的AJ鞋，然而取鞋时却发现了令人的情况。他的鞋子已经完全变了色。“这双鞋对我来说已经失去了原有的价值。”赖先生心痛地说。
据赖先生介绍，这双鞋是Air Jordan Legacy 312，是NIKE于2019年1月12日限量发售的新款。他为了能抢购到这款鞋，在守候了很长时间。“这双鞋的售价加上税费共花费了我1099元。”他说。这双鞋在过年期间穿了大约10天，之后他觉得鞋子有些脏，于是选择将鞋送到位于明昇壹城小区的UCC国际洗衣干洗店进行清洁，费用为28元。
当他2月21日到店取鞋时，却发现鞋子的颜色已经发生了巨大变化。这双鞋原本的颜色是沙漠迷彩色，有着灰白色的迷彩花纹，但现在鞋子颜色变暗并出现了，原本的花纹也模糊不清，几乎看不到原来的颜色了。“我怀疑他们的清洗方式有问题，可能是直接使用了强力清洗剂。”赖先生推测。
记者随后联系了名昇壹城的UCC国际洗衣干洗店，一名工作人员表示事情已经得到了妥善解决，他们已经对赖先生进行了赔偿。经过协商，干洗店赔偿了赖先生400元的“颜色费”，他们认为虽然鞋子颜色发生了变化，但不影响穿着。
对于赖先生关于“强力清洗剂”的疑问，该工作人员表示他们使用的是“专门的洗鞋清洗剂”，但对于具体的品牌和成分并没有透露。之后，对方以店里繁忙为由结束了对话。
对于这双心爱的鞋子，赖先生感到非常心痛。他告诉记者，这双鞋已经下架，他更看重鞋子的外观价值，因此这双鞋对他来说已经失去了意义，他不会再穿了。
