近期，西安市邮政快递业展现出一片生机盎然的复苏景象，但仍有一些地区反馈存在快递配送不够迅速、发货较慢以及派送不及时等问题。这主要是因为正值“双十二”购物狂欢节后的业务高峰，加上影响导致的用工缺口和运力尚未完全恢复，给末端派送带来了较大压力。
在寒冷的冬季，快递员们不畏、风雪和严寒，为我们送上一份份温暖的包裹。为了更好地关心和爱护这些辛勤的快递从业人员，西安市邮政业安全发展中心于2022年12月26日发出了一份。
呼吁大家多一些理解与包容。当前全市快递配送任务繁重，订单量激增、运力紧张，您的快递可能会有所延迟。在这特殊时期，请广大市民给予快递小哥更多的耐心和等待，减少催促和投诉，用宽容的心对待他们。如遇到品等紧急物资派送延迟的情况，请关注寄递企业的服务信息提示，及时与客服热线联系。西安市邮政业安全发展中心将全力保障消费者的合法权益，做好申诉受理和处理工作。
提倡大家做好个人防护。在收取快递时，尽量在指定地点进行“无接触”交接，可以选择将快递放在小区内的置物架或驿站内。这样既能降低传播风险，也能为快递小哥节省入户配送时间，让他们有更多的时间为更多人进行配送。
随着春节的临近，节日年货消费高峰期也将到来。消费者若需购买年货，建议提前规划和购买，避开快递寄送的高峰期，以缓解快递行业春节前的派送压力，确保您的年货在春节前顺利送达。
倡导大家多一份关爱。我们的城市就像一个大家庭，需要大家共同守望相助。请对快递小哥多一份关心和理解，耐心对待他们的辛勤付出。在自身条件允许的情况下，以无接触的方式为快递小哥提供急需的品和防护用品，让他们感受到社会的温暖和关爱。
以下是主要快递企业的客服热线电话供大家参考：
邮政：11185 EMS：11183 顺丰：95338 圆通：95554 中通：95311 申通：95543 韵达：95546京东：950616 德邦：95353 极兔：956025
