近期，丛台区深入推进了“成语之都，文明同行——邯郸文旅我参与”主题活动。通过一系列文旅知识培训和志愿者积分激励兑换机制的建立，不仅提升了志愿者的服务水平和文明素养，还激发了他们的服务热情，为邯郸文旅的高质量发展注入了温暖的色彩。
在丛台区新时代文明实践中心，该区邀请专家为志愿者们开展了全面的培训，内容包括礼仪规范、文化历史、文明旅游以及应急处理等方面。从文明用语、接待礼仪，到景点特色介绍、历史背景讲解以及旅游线路规划等，志愿者们接受了全方位的培训，提升了他们的言行举止和沟通技巧，使他们能够更好地为游客提供准确全面的旅游信息。现场还教授了志愿者们正确的应对方法和急救知识，确保在关键时刻能够迅速有效地处理问题，保障游客的生命安全。
在邯郸的各个景区景点，如赵苑公园、丛台公园、黄粱梦吕仙祠和紫山等，丛台区的志愿者们为游客们提供了热情周到的服务。他们不仅为游客送上热水、指引路线，还积极开展文化宣讲活动，介绍邯郸的成语、太极文化等，让游客在欣赏美景的更深入地了解邯郸的文化内涵。在公交车站等交通场站，志愿者们的身影同样引人注目。他们耐心地向游客介绍前往各景区的公交路线，并发放文明旅游宣传资料，推荐景区景点和特色美食。通过文化体验活动，让游客全面领略邯郸的独特魅力，留下深刻的印象。
值得一提的是，丛台区还建立了志愿者积分激励兑换机制。根据志愿者的服务时长、服务质量等指标累积相应的积分，这些积分可以兑换景区门票、免费体检卡和生活物品等。这一机制极大地提高了志愿者的积极性和参与度，让他们感受到付出的价值得到认可与肯定。“最初加入志愿者行列是因为热爱帮助他人，现在还能通过积分兑换福利，这让我倍感温暖。”丛台区最美志愿者么晓静分享道。
