
当快递员送来购买的商品时,如果我们决定不要这个商品了,可以直接拒收。快递员会将商品原路退回给卖家。如果想要签收后再退货,则需要去楼下或者快递店签收货物。接下来我们来了解一下淘宝拒签后如何退款:
当快递到达时,如果发现包装有问题,可以现场直接拒收。如果物流信息显示卖家已经签收快件,这时需要用旺信或阿里旺旺与卖家联系,确认卖家是否收到快件并询问是否可以申请退款。得到卖家的确认后,便可以点击订单后的“退款”按钮,填写退款理由和退货物流信息。退款理由可以选择七天无理由退换货,物流公司则填写你接收快递时所使用的公司,物流单号也需填写卖家寄送给你的单号。填写完毕后,提交退货申请并告知卖家,卖家收到申请后会处理你的请求。退款成功后,款项会先退回支付宝,再由支付宝退回你的银行卡。如果使用支付宝钱包,退款也会在支付宝服务中心显示。
那么拒签与退货相比有哪些优势呢?
1. 便利性:拒绝签收非常简单方便,只需在快递员联系时直接拒收即可,商品会原路返还给卖家。而签收后退货需要下楼或去快递店签收货物,再另行安排退回,相对较为繁琐。
2. 操作简便:拒绝签收只需要一句话就能完成操作,非常方便快捷。而签收后退货需要在淘宝上进行一系列操作,如点击申请退货、选择退货退款等,相对复杂。
3. 费用问题:拒绝签收无需承担任何费用。而签收后退货需要自己承担快递费用并邮寄给卖家,还需等待卖家确认收货后才能收到退款。
关于淘宝拒收快递的退款流程就介绍到这里了。在准备退货时,建议联系商家并说明原因,这样商家可以更快地处理退货申请,加速退款速度。
