近期，ofo用户杨先生遇到押金退还问题。他按照流程申请退还押金，却显示异常。他尝试拨打页面显示的客服电话，却发现号码为空。联系在线客服时，又被告知没有退款权限。经过多次周转，他终于联系到语音客服并提交了退款申请，但三天过去了，押金仍未到账。
除了资金问题，ofo还推出了一系列新的运营策略。比如，在APP上推出短视频广告业务，试图通过广告收入缓解资金压力。此举引发了网友的争议，有人认为增加了使用成本，也有人觉得影响不大。ofo还取消了部分城市的免押金活动，这也引发了用户的质疑和担忧。
针对这些问题，互联网分析师季城认为，ofo的资金紧张局面已经体现。除了卖广告，ofo还试图通过其他方式缓解压力，比如调整月卡价格等。但这些都引发了用户的疑虑和不满。尤其是押金问题，许多用户抱怨退押金流程繁琐、周期长。有人甚至质疑ofo挪用押金。虽然ofo方面多次辟谣，但用户的疑虑仍然存在。
针对用户们的抱怨和疑虑，官方微博尚未回应。负责人表示目前退押金一切正常，但这并不能完全消除用户的疑虑和不满。许多网友在社交媒体上表达了自己的不满和担忧。有网友表示自己的押金被吞掉，还有网友庆幸自己提前退了押金。也有网友开始评论呼吁相关部门介入解决共享单车的押金问题以维护消费者的权益等等疑虑之声出现，。这场也引发了人们对于共享单车行业的反思和未来的担忧疑虑。共享单车行业的未来何去何从还有待市场的检验和社会的验证结果说了算且关注的人群包括企业也包括作为消费者的人群仍需对此事件的进展密切关注才可以解用户的心头之忧乃至利益等问题进行考量进而能尽快处理好这场。
