对此我感到困惑，于是今天上午大约十点，我拨打了移动客服热线10086进行咨询。我询问关于代收费业务费用的具体情况。客服人员解释说，这些费用来自于一个名为“语音杂志”的业务，由12590平台提供。我感到惊讶的是，我们并没有主动定制这项业务。客服解释说，通常会有销售人员主动致电机主进行推广，一旦机主接听电话，就会被视为定制了这项业务。
我对此感到非常不满，立刻要求返还被扣除的话费。客服表示只能退还本月被扣的费用，并承诺会关闭移动梦网的所有功能以防止进一步的费用产生。我感到这种做法并不公平，但无奈只能接受目前的解决方案。
对于此事，我决定以后更加关注母亲的电话账单，确保不会再出现类似的额外费用。我也提醒母亲注意电话安全，避免接听不明来源的推销电话。虽然这次的经历有些不愉快，但至少我了解了母亲的电话费用的详细情况，也能更好地保护她的权益。
