梅赛德斯-奔驰北京销售服务有限公司在12月21日宣布将全面升级销售运营管理和架构，其核心目标是打造更具创新精神和竞争力的销售运营模式，以应对瞬息万变的市场环境。这次升级将重点关注灵活适应的销售策略和营销途径，以便更好地满足消费者对梅赛德斯-奔驰品牌与产品的需求。公司还将深入挖掘大数据的价值，进一步提升客户粘性和潜在客户的开发。二手车业务也将成为公司新的增长点。
此次的核心人物是段建军先生。自2019年1月1日起，他将从现有的执行副总裁职位晋升至销售与市场营销首席运营官。在新的岗位上，段建军先生将全面负责销售与市场营销工作，实现更高效、更协调的公司整体营销战略规划与运营管理。他将领导包括梅赛德斯-奔驰及其旗下梅赛德斯-迈、梅赛德斯-AMG、smart及EQ品牌在内的市场销售管理、销售规划与物流、市场营销以及区域运营等业务。虽然各品牌的业务重点和运营模式有所不同，但所有工作都将以服务梅赛德斯-奔驰新车销售为核心，并进行统一管理。
随着架构的升级，余心哲先生将于2019年2月1日起加入奔驰销售公司，担任市场部总监一职。他将负责统筹公司的市场营销活动，确保线上线下的客户体验无缝衔接。此次管理层的人事变动反映了公司对运营管理模式升级的重视，目的是确保公司在市场竞争中保持领先地位。在新的架构下，梅赛德斯-奔驰将继续致力于为客户提供卓越的产品和服务，深化客户关系，推动业务的持续发展。
