运营商的资费是否过高？确实，这是一个普遍的社会共识。无论是否真实，人们对运营商的资费设计总能找到诸多不同的观点和痛点。
关于漫游费的问题，意见纷繁复杂。有人声称漫游费早已取消，也有人反映仍面临漫游费用的困扰。成本问题也一直是争议的焦点，有人认为漫游存在实际成本，而另一些人则认为漫游几乎没有成本。各种观点不一而足，似乎公说公有理。
那么，漫游费是否真正取消了呢？
答案显然是否定的。仍有很多用户的资费中包含漫游费，尤其是长期使用旧套餐或低消费用户。对于长期使用手机的用户，可能已有数年甚至更久，他们未必关注运营商的资费变更，没有及时更换套餐。尽管这样，运营商并不一定会主动为用户更改为“无漫游”的全国统一价套餐，即便这样可以让用户节省不少费用。
对于这种情况，如果一些人因此指责运营商不顾及用户利益，可能并不完全符合事实。运营商之所以不主动更改用户套餐，一方面要尊重合同约定，不能单方面更改；即便更改能让用户省钱，但并非所有用户都会领情。运营商还面临各种考核指标的压力，没有足够动力主动帮助用户节省费用。
对于低消费用户而言，他们选择的套餐往往单价较低且主要针对本地使用。这些资费设计旨在满足基本无漫游需求的用户的本地使用需求。如果这些用户偶尔使用漫游或改变生活区域习惯，他们应该及时调整套餐。期望同时享受优惠并收取额外费用的想法可能不太现实。
运营商为了竞争的需要已经互相拼杀多年，漫游费一直是焦点之一。从3G时始，联通率先推出全国统一套餐，为商务客户提供了方便的通信方式。全国统一套餐的价格较高，对于日常生活在本地而很少出差的人来说可能并不划算。但事实上，只要用户关注运营商的各种优惠活动并选择合适的套餐方式，他们就可以避免过高的漫游费用困扰。语音方面的漫游已不再是主要问题，更严峻的是流量的“漫游”。一些运营商因为管理问题导致用户的套餐流量分为本地或全国范围使用限制不明的状态。在互联网时代的背景下，这种管理方式需要改变和调整。欢迎业界读者通过微博@马继华或微信公众号“北国骑士”沟通交流意见和看法。
