领导常常抱怨，基层群众的意见难以收集，因为“错误意见”层出不穷，这不仅增加了工作的复杂性，还让人倍感困扰。（网 6月7日）
现如今，深入到基层工作已成为常态，如走访入户了解民情、征求民众意见等，这不仅改善了的工作态度，也使群众感受到了更多的“获得感”，进一步拉近了干群之间的距离。有些群众所提的意见在收集者眼中却并不理想，甚至被视为“错误意见”，这让部分感到沟通困难，他们抱怨这仅仅是增加了工作量而已，开始怀疑征求群众意见是否真的有必要。
群众是和工作的根基，他们参与治理事务，对和的工作有着最直接的感受和最深刻的发言权。征集群众意见是为了让群众参与制定、行使表达权和监督权的重要途径，有助于推动科学决策和，其重要性和必要性不言而喻。所谓的“错误意见”，其实也是群众参与、思考的产物，是他们行使的表现，我们不能因为图省事而轻视之，否则会打击群众的积极性。
实际上，“错误意见”并非完全错误，其中也可能包含有价值的观点。由于和群众站的角度不同，对问题的理解和看法自然会有所差异。需要放段，不要过于坚持己见，片面否定群众意见。相反，应该学会换位思考，站在群众的立场去考虑问题，用群众的思维方式去看待问题，从中筛选出有价值的信息，真正理解群众的意愿，以完善施政方法，提高工作效率和服务水平。
退一步讲，即使能够一眼识别出“错误意见”的错误之处，也不能将责任归咎于群众。我们应该从自身寻找原因。有些在征求意见时并不认真，他们只重视形式，不注重聆听群众的心声，不耐心解释背景，也不注重沟通和引导，这就不难理解为什么群众会提出“错误意见”。这种蜻蜓点水式的做法，会让群众感到困惑，自然也就不会有深入的意见和建议。这种行为实际上是“形式”的一种表现，也是“不作为”的变相形式，应该引起我们的高度警惕。
收集群众意见是工作的指南，是作风的反映，也是衡量干群关系的尺度。应该虚心听取群众的意见，对群众提出的问题有则改之、无则加勉，并及时澄清群众的误解。只有持这种态度，才能赢得群众的信任和支持，获得更多的有价值的建议。（杨元戎）
