章先生自2013年购买雪铁龙C4L后，车辆便不断出现问题，如漏防冻液、温度传感器故障等。神龙汽车在2015年曾因为燃油泵安全隐患，对这款车型进行过召回。尽管如此，章先生的车辆在近期仍出现了更严重的问题。他在五一期间驾车前往湖北时，车辆在高速公路上突然失速，给他带来了极大的安全隐患。这种情况在后续行驶中还多次出现。
章先生将车辆送至4S店检测，被告知是发动机高压油泵出了问题，更换需要约5000元。章先生发现，网上有许多车友也遇到了同样的问题，而且有些4S店是支持免费索赔的。他认为这明显是一个严重的安全缺陷，要求免费更换。
我们了解到，网上确实存在大量关于东风雪铁龙C4L发动机高压油泵故障的投诉。一些车主表示，这类故障是设计问题，频繁发生且维修费用高昂，厂家应承担责任。更有车主表示，厂家及4S店的态度已经伤害了雪铁龙车主的感情。
针对这一情况，网汽车质量投诉平台已和东风雪铁龙厂家及经销商进行沟通协调。目前，经销商已联系车主进行登记，并向厂家申请索赔及其他解决方案。我们希望章先生的车辆故障能尽快得到解决。
另外值得注意的是，东风雪铁龙的销量近年来一直在下滑，这与其频繁的质量投诉及厂家未能有效解决这些问题有很大关系。为扭转这一局面，东风雪铁龙即将推出全新旗舰车型——凡尔赛C5X量产车。Stellantis研发中心造型设计部总监艳表示，C5X是结合法兰西设计风格和市场需求而打造的全新车型。希望新车的上市能重新赢得消费者的心，改善东风雪铁龙的尴尬局面。
