最近，网络上出现爆料称，“刘畊宏-我们eye旅行”直播间的旅行团存在实际住宿和宣传不符的情况，引发了广泛关注。
针对这一问题，“刘畊宏-我们eye旅行”团队在9月22日发表声明。据了解，该团队在9月6日的一次旅行中，由于正值江西婺源旅游旺季，首选的希尔顿欢朋酒店房间已满，于是安排客人入住同级别的维也纳智好酒店，导致部分客人不满。
声明中明确指出，在购买链接中已提前告知顾客，如果房间已满或遇到不可抗力因素，将会安住同级别酒店。在旅行社人员与客人协商后，最终通过临时采购的方式，成功将客人调换到希尔顿欢朋酒店。对此次的不满事件，“刘畊宏-我们eye旅行”团队表示歉意，并决定终止与该线路旅行社的合作，同时全面下架该线路产品。
据九派新闻调查，婺源县属于江西省上饶市，而该市仅有两家酒店，即希尔顿欢朋酒店和维也纳智好酒店。对于9月6日希尔顿欢朋酒店是否满房的问题，酒店工作人员表示这是酒店无法查询。
值得注意的是，这两家酒店的相型在同一天的入住费用存在明显的差异。希尔顿欢朋酒店的入住费用明显高于维也纳智好酒店。
还有消费者反映，在“刘畊宏-我们eye旅行”直播间购买的旅游产品体验不佳。全先生在购买青甘大环线的旅游路线后表示，尽管价格较为便宜，但他还是没想到旅行体验这么不好。他表示在旅行过程中存在诸多不尽如人意的情况，如住宿条件差、被强制购物等。
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