您好！水箱不上水确实是一个让人头疼的问题。为了帮助您排查原因，我们可以按照以下步骤进行：
首先，检查水源是否正常。确认家里的水龙头或其他用水设备是否出水正常，如果其他设备也没有水，那很可能是外部水源问题，比如总水阀被关闭或停水。
其次，检查水表是否正常转动。如果水表在放水时完全不转动，那么可能是水表前端的阀门未打开或水表本身出现故障。
接着，检查进水阀门是否打开。确认连接到水箱的进水阀门是否完全打开，有时候阀门可能因为水压低或其他原因未完全打开，导致无法正常进水。
然后，检查水箱是否有堵塞。检查进水管路和水箱内部是否有杂物堵塞，这可能会阻止水流进入水箱。
最后，如果以上步骤都检查无误，但问题仍然存在，建议联系专业的水管维修人员进行检查。有时候问题可能出在更复杂的地方，比如管道破裂或水压问题等，需要专业人员进行诊断和维修。
希望这些建议能帮助您解决问题！如果还有其他问题，请随时告诉我。