大约五年前，我选择了移动公司的98元套餐，并附带了一个宽带业务。今年，当我希望更改套餐时，经历了一系列的繁琐手续，让我深感不满。初次去营业厅，工作人员表示需要我带着路由器到营业厅才能办理更改套餐手续。当我按要求把路由器带到营业厅后，却被告知要取消宽带业务需要提前48小时预约，而且还提供宽带业务转接的服务。期间还询问了许多隐私问题，我感到十分不解和疑惑。现在的大数据时代，移动业务员竟然能够查出我家门牌号等隐私信息，令我十分惊讶。回想当初加入套餐时，他们的办理速度犹如5G般迅速，仿佛整个营业厅都在为我一个人服务。当我希望更换套餐时，他们的速度却立即降至2G，并伴随着一些无谓的问题。这不禁让我对移动公司的服务质量感到失望。
这种情况让我思考一个现实问题，那就是我们每天都在无形中被“强制消费”。就像进入一家商店，如果有一个导购不停地向你推销产品，你可能会感到特别反感。特别是在这种垄断性行业，消费者本来就因为缺乏选择而感到体验感差，而且总是给消费者一种被绑定的束缚感。尽管已经明文规定可以携号转网，但我们的三大运营商似乎担心消费者会集体离开，所以并没有大力推广这个。甚至有很多消费者可能还不知道这件事。更让我的是，即使我已经将联通号转为电信号，我的手机仍然显示的是联通信号，这让许多小伙伴都不敢相信。
在此，我想对运营商们说，你们的发展离不开老百姓的消费。我们不能在取得利益后就忽视消费者的感受。消费者的忍耐是有限度的。希望运营商们能够重视消费者的意见和反馈，提高服务质量，简化办理业务的流程。不要再让消费者感到被“霸凌消费”，让我们有更好的消费体验。我对移动公司的服务感到失望三大运营商的服务态度需改进移动办理业务过程繁琐，希望能改善。
