如果你遇到Dolby Access无法使用的问题，首先尝试重启你的设备。这很简单，但往往能解决许多临时性的软件故障。关闭所有正在运行的应用程序，然后重新启动你的电脑或手机。
其次，检查Dolby Access的更新。访问Dolby的官方网站或应用商店，查看是否有可用的更新。更新通常包含对已知问题的修复和新功能的改进。
如果重启和更新都没有解决问题，尝试重新安装Dolby Access。卸载当前版本，然后从Dolby的官方网站下载最新版本重新安装。确保在安装过程中关闭所有其他应用程序，以避免可能的冲突。
如果问题仍然存在，可能需要检查你的系统设置或联系Dolby的客户支持。有时候，特定的系统配置或与其他软件的冲突可能导致问题。联系Dolby支持时，提供详细的问题描述和你的设备信息，这将有助于他们更快地帮助你解决问题。