当您的Windows 10电脑因更新失败而卡死,并且无法进入安全模式时,您可以尝试以下步骤来解决问题:
1. 使用Windows恢复环境(WinRE):
– 如果您的电脑在启动时显示Windows徽标或进度条,但卡住不动,可以尝试进入WinRE。按住电源按钮强制关机,然后再次开机,并在出现Windows徽标时连续按F8键,直到出现高级启动选项菜单。
– 选择“修复计算机”,然后选择“疑难解答” > “高级选项” > “命令提示符”。
2. 使用命令提示符进行修复:
– 在命令提示符中,您可以使用`sfc /scannow`命令来扫描并修复系统文件。
– 如果sfc命令无法解决问题,可以尝试使用`dism /online /cleanup-image /restorehealth`命令来修复Windows映像。
3. 使用启动修复:
– 在WinRE的高级启动选项中,选择“启动修复”。这个工具会自动尝试修复启动问题。
4. 检查硬盘驱动器:
– 如果上述方法都无效,可能是硬盘驱动器出现问题。在WinRE中,选择“疑难解答” > “硬件和设备” > “检查并修复驱动器”。
5. 重置Windows 10:
– 如果所有方法都失败,您可能需要考虑重置Windows 10。在WinRE的高级启动选项中,选择“疑难解答” > “重置此电脑”。请注意,这将删除您的个人文件和应用程序,但会保留Windows和您的设置。
如果以上方法都无法解决问题,您可能需要考虑联系专业的技术支持或考虑更换硬件。