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电脑蓝屏了怎么恢复,别慌别急教你快速解决方法

附加说明

在Windows操作系统中,每当系统遭遇崩溃并触发蓝屏时,通常会自动生成一种特定格式的日志文件,即dmp文件,该文件被默认保存在C盘驱动器的指定目录下。

若希望捕获此类系统崩溃日志以便后续分析,可以通过以下步骤进行配置:首先,在“我的电脑”或“此电脑”图标上执行右键点击操作,选择“属性”选项,随后进入“系统”标签页。接着,点击“高级系统设置”按钮,在弹出的系统属性窗口中,切换至“高级”选项卡。在此卡下,找到并点击“启动和故障恢复”部分的“设置”按钮。

按照预设或需求完成相关配置后,保存设置。如此一来,当您的计算机再次发生蓝屏现象时,系统便会根据您的设定生成并保存崩溃日志文件。

为了更便捷地分析这些日志文件,可以使用一款名为BlueScreenView的工具。该软件的下载链接将在评论区提供。

通过BlueScreenView软件,用户可以直观地识别导致系统崩溃的具体原因。通常,日志文件中用红色框标出的exe文件即为引发崩溃的程序或驱动。例如,在我的案例中,导致电脑蓝屏的程序是ntoskrnl.exe,这是一个对Windows系统至关重要的内核文件。

面对系统蓝屏问题,我们应当从软件和硬件两个维度进行排查。首先,针对软件层面的排查,可以通过蓝屏检测软件定位到问题程序后进行卸载。其次,安装并运行可靠的杀毒软件进行全面扫描。若问题依然存在,可能需要考虑系统自身存在故障,例如,我的电脑崩溃程序与ntoskrnl.exe相同,这类情况下的解决方法如下:

1. 打开命令提示符(cmd),并以管理员身份执行。

2. 在命令行中输入指定指令(具体指令内容以黄色字体标示)。

3. 根据系统提示,找到并定位到生成的日志文件。

4. 在日志文件中,通过短红框标记的区域可以找到错误截图,而长红框则指示了该截图的存储路径。

5. 错误截图的具体内容展示如下。

6. 以我的电脑为例,该错误截图涉及的是联想电脑管家自动锁屏所使用的壁纸。

7. 解决此问题的方法包括关闭该功能或自定义一张新的壁纸。

最新补充说明:

1. 以管理员身份运行命令提示符,并输入以下命令:

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

在执行该命令时,如果进度条在62.3%处停滞不前,可以尝试删除之前识别出的错误截图,然后重新运行该命令。根据我的经验,这种方法已经成功帮助我修复了问题。

2. 若上述步骤均无法解决问题,可能需要考虑重新安装操作系统。在此建议用户选择安装纯净的原版Windows系统,避免使用经过第三方修改或定制过的版本。

二、硬件排查

在确认软件层面没有问题后,可以开始进行硬件排查。这一过程需要借助特定的硬件检测工具,相关工具的获取方式将在评论区提供。

1. 内存诊断

通过Windows自带的内存诊断工具进行搜索即可启动检测。然而,需要注意的是,Windows内存诊断主要用于检测内存是否存在故障,因此,为了更深入地检查,我们还需要使用Memtest工具进行进一步测试。

在Memtest中输入需要测试的内存大小,待检测完成后,检查报告的最下方是否有错误记录。如果发现错误,应立即更换内存条。

2. CPU检测

AIDA64

在AIDA64软件中,点击“工具”菜单,然后选择“系统稳定性测试”选项。直接点击“开始”按钮即可启动测试。这一过程也被称为“烤机”,虽然CPU出现问题的概率相对较低,但如果存在故障,通常会在状态栏中以红色标记显示。

3. 硬盘测试

对于固态硬盘,可以使用DiskInfo工具进行检测。在DiskInfo中,如果硬盘ID前的标识为蓝色,则表示硬盘状态正常;如果为红色,则可能存在故障。

对于机械硬盘的测试,则需要使用DiskGenius软件。首先,在DiskGenius中选择需要测试的机械硬盘(请注意,此处仅限机械硬盘)。接着,点击“坏道检测与修复”功能。在弹出的对话框中,选择“否”。将超时时间设置为300毫秒。对于500GB的硬盘,大约需要1小时的测试时间,具体时间可根据硬盘容量进行估算。如果在测试过程中出现红色坏点,可以点击“修复”按钮进行处理。

综上所述,以上内容涵盖了电脑蓝屏可能引发的基本原因及其排查方法。