云鸟配送被誉为行业内的“配送版滴滴”，对此，何晓东表示这种说法更多反映的是其在行业中的地位和市场份额，而非与滴滴完全相同的业务模式。“云鸟与滴滴在服务对象、需求及业务模式方面存在显著差异，所以仅凭资本投入无法在行业中取得胜利。”他解释道。
相对于滴滴打车面向个人用户的市场定位，云鸟配送专注于企业级用户的同城供应链配送。滴滴模式主要服务于小型企业和个人急用，这类用户的送货量和配送量相对较小，用户黏性不高，属于边缘货主。而云鸟配送主要服务于主力货主，这些客户具有稳定且持续增长的业务需求，且其供应链配送需求复杂多变。
针对企业级用户的服务需求，云鸟配送在车辆调度方面展现出更高的计划性和效率。何晓东透露，从用户发起需求到云鸟解决车辆问题的时间最快只需15分钟。这是因为主力货源准备妥当后才会开始安排司机进行配送。
对于配送行业来说，服务的重要性不言而喻。在晓东看来，服务是这个行业的主导因素，资本更多是起到助推作用。“物流行业绝非简单的车辆和人员的组合。服务在这个行业中占据高达60%甚至更高的比例。服务质量的高低决定了行业的竞争壁垒。”他强调。
目前，云鸟配送已经覆盖了北京、上海、广州、深圳和天津这五个城市。据透露，预计在今年十月前将扩展至十二个城市。（完）
