近日，广州大学生小王在理发店遭遇消费陷阱。起初，理发店声称提供免费造型，但随后被诱导花费288元剪发并进行了价值高达1900元的塑形。最终，为了获得本次消费免单，小王办理一张价值5000元的会员卡。这一事件引起了广泛关注。
对于这位没有稳定收入的大学生来说，为何会舍得为如此高额的消费买单呢？在美发拓客专家张某眼中，这样的消费金额并不出奇。张某自称是专业的美发拓客人员，每月能创造数十万元的业绩，其中大部分利润被拓客团队抽走。他们的工作主要是通过精准拿捏客户心理的话术来吸引充值办卡，而并不参与理发店的日常运营服务。换句话说，他们的工作重心在于收取费用而非提供优质服务。
仔细研究这些拓客团队的话术背后，可以看出这是一种似曾相识的套路。首先通过各种手段美化自身形象，如声称与明星合作或是专业资深理发师等，并借助虚假的宣传平台如所谓的“美业百科”来提高自己的知名度。一旦客户被吸引进店，拓客团队就会利用一系列话术让客户掏钱充值。而对于那些后悔充值的客户，他们则面临高额的退款要求和复杂的退款流程。这种策略在某种程度上与PUA精神操控相似，通过贬低和诱导的方式控制消费者的行为。对于涉世未深的大学生来说，这样的套路确实难以防范。
并非无法应对这些专业拓客团队的手段。理发店如果宣称自己具备专业理发师或类似的能力背景需要提供真凭实据而避免虚假宣传。《消费者权益保实施条例》规定经营者以收取预付款方式提供商品或服务时应当与消费者签订书面合同明确相关事项和责任。而这家理发店在诱导客户充值时显然没有遵循这一规定。因此相关部门不应忽视这种充满欺骗性的话术以免损害消费者利益和扰乱市场秩序应该进行调查和处理相关的违规违法行为。对于普通消费者来说在面对此类消费时也要保持警惕不要被所谓的免费福利所迷惑理性消费保护自己的合法权益。（来源：光明网-时评频道）
