
如果不是父亲的突然离世,钱晶或许仍在外企过着白领的生活。这个从未考虑过继承父业的女孩,在27岁那年,匆匆接手了父母经营十多年的快递网点。
刚从英国完成国际商务本科和人力资源硕士学业的钱晶,一回国便用所学管理方式重整快递网点。在短短的六年时间里,网点员工从最初的六七十人增长到300多人,每日寄出快递量也从仅仅8000票飙升至今日的10万票。
谈及接手网点的经历,钱晶深感责任重大。她的父亲突发心梗离世,留下辛苦经营多年的事业。面对母亲的询问,她坚定地说要继续父亲的事业。一个月后,她正式接手网点,开始了一段全新的挑战。
初接手时,钱晶对快递业务一无所知,但她迅速调整心态,开始学习并解决问题。她发现网点缺乏明确的架构、财务报销流程不规范以及人才管理缺失等问题。为此,她制定了新的规则和制度,例如打卡制度、简历表制作、报销流程和规范等。她重组了网点的架构,划分了部门并设置了新的管理层。
随着电商业务的蓬展,钱晶的网点业务量大增。为适应这一变化,她注重员工培训,每年投入大量资金进行中层管理培训。她还引入了先进的企业文化理念,如员工生日会、节假日活动、出国旅游等,增强了团队的凝聚力和归属感。
钱晶重视团队建设,每年员工团建旅行。这些活动不仅加深了员工之间的了解,也让员工对公司的归属感更加强烈。她注重用数据管理团队,通过数据分析来评估员工的工作表现和业务状况。这种精细化的管理方式提高了团队的效率。
如今,钱晶的网点的管理已经越来越成熟。她带领着年轻的团队不断开拓新的业务领域,如菜鸟裹裹业务。在钱晶的带领下,网点不断发展壮大,成为当地快递行业的佼佼者。她用自己的实践证明了女性同样可以在传统行业中展现出卓越的领导力和创新精神。
