您好！当您在尝试使用苹果ID重置密码时遇到转圈圈（通常表示正在加载或处理中）的问题，这确实会让人感到沮丧。以下是一些您可以尝试的解决步骤：
首先，请确保您的网络连接稳定且速度良好。不稳定的网络连接是导致加载失败的常见原因。您可以尝试切换到另一个网络环境，比如从Wi-Fi切换到移动数据，或者反之，看看问题是否得到解决。
其次，检查您的设备是否有足够的存储空间。如果设备存储空间已满，可能会影响密码重置功能的正常运作。您可以清理一些不必要的文件或应用程序来释放空间。
此外，尝试重启您的设备。有时候，简单的重启可以解决许多临时性的软件问题。
如果以上方法都未能解决问题，您可能需要联系苹果官方客服寻求帮助。他们可以提供更专业的指导和支持。希望这些建议能帮助您解决问题！