电视盒子和智能电视作为现代家庭中的常见设备，只有成功连接网络，才能发挥出最佳的使用性能。许多用户却面临电视盒子或智能电视无法连接WIFI的问题。针对这种情况，我为大家总结了三种排查方法，帮助大家轻松连接无线网络，更好地使用电视盒子及智能电视。
遇到WIFI连接问题，首先可以尝试以下步骤：
1. 确认路由器正常工作但搜索不到无线信号的情况：
如果无法搜索到WIFI信号，先要确认是否超出了WIFI信号的覆盖范围。如果其他设备在近距离可以搜索到WIFI，而电视盒子无法搜索到，那么可能是WIFI模块出现故障，需要进行维修。如果能搜索到信号但无法连接，那么需要确认WIFI密码是否正确，并检查路由器设置，确保没有访问受限、mac过滤或限制等问题。
2. 已经连接上无线网络，但无法观看节目的情况：
如果电视盒子能够搜索到网络列表，那么产品本身应该没有问题。此时可以尝试对路由器进行恢复出厂设置，并开启DHCP（自动分配ip地址功能）。关闭mac地址过滤，将路由ip地址续约周期设置适当延长（建议120分钟），并选用wifi加密类型为“WPA-PSK/WPA2-PSK”。如果仍然无法连接路由，可以尝试使用手机的wifi热点，将机顶盒连接到手机热点，如果能正常打开网络内容，则代表机顶盒没有问题，问题可能出在路由器上；如果无法正常打开网络内容，那么可能是盒子本身的问题，可以联系厂家进行维修或返修检测。
3. 尝试以上方法后仍然无法解决问题的情况：
如果以上方法都没有解决问题，建议尝试恢复出厂设置，看看是否能恢复正常。对于WIFI设置的问题，由于每个路由器的设置都有所不同，建议直接咨询路由器厂家的客服或查阅相关说明书以获取更具体的解决方案。
希望以上总结的排查方法能够帮助到有需要的用户，让电视盒子和智能电视能够更好地发挥使用性能。
