杭州萧山空港新天地有一家名为妙塑形普拉提的店铺。今年四月，李女士和朋友在此报了课程，共支付了18400元，包括30节私教课和40节小班课，课程两人各一半，另有赠送的10节私教课。
李女士提到，当时门店承诺了三年以内的最低价，然而仅过一个月，价格就有所下降。经过沟通，李女士和朋友再次支付3000元，课程调整为每人100节小班课和20节私教课。
李女士在上课过程中遇到一些问题。她表示，好的教练离职了，上课的老师有些她并不认识。尤其是一位叫小米的老师，她觉得不够专业。当李女士要求提供普拉提教学资质时，对方只提供了瑜伽证，并未提供普拉提证。
在此之前，李女士已提出退款并与店长商量，但原价退费的方式让她难以接受。她表示，上了部分课程后只能退少部分费用，这让她无法接受。因教练资质问题，李女士再次提出退款。双方因退款问题产生不愉快。门店在微信群内两次发起转账，退款金额分别为4550元和5900元，但李女士对第二次的退款方案不满意。她要求按照报课时的金额退款。
李女士还提到，她的会员卡被停了。社区曾协商，但双方未能达成一致。采访妙塑形普拉提杭州空港新天地店的李店长时，她表示店内有专业的老师资格，并按照杭州的行情进行退款。关于李女士会员卡被停的原因，李店长表示是因为李女士影响了门店的正常秩序。
对此，李女士表示质疑，并要求对方拿出证据。她整理了给自己上过普拉提课的老师名单，共有8位。而店内墙上只有4位教练的资质公示。对于小米老师的资质，门店提供了“北极星”普拉提教练认证。但对于名单中的其他老师，李店长表示是老师，不方便提供。
李女士对教练的普拉提教学资质表示疑问，并已将情况反馈给相关部门，同时准备通过法律途径解决问题。
