咖啡业的旋风再次席卷而来，8月2日，星巴克咖啡公司与阿里巴巴集团在上海隆重召开新闻发布会，共同宣布开展全方位深度战略合作。这场合作，也包括了大家翘首期盼已久的外卖服务。
随着生活节奏的加快，星巴克一直在寻求与时俱进的方式。虽然星巴克一直秉持“慢”的理念，但其一直在积极拥抱新技术。尽管移动扫码支付已普及全国，星巴克却选择于2016年12月才将微信支付接入门店。如今，外卖服务也如此这般“千呼万唤始出来”。
此次合作，双方经过长达一年的深入谈判，终于达成共识。阿里巴巴CEO张勇表示：“这是一个新的开始，是我们共同为消费者打造的未来。”他认为此次合作的关键在于如何通过线上线下的结合，让星巴克全面进入数字化运营的新时代。为此，双方将共同打造具有行业突破意义的星巴克新零售智慧门店。基于天猫新零售方案，打通星巴克和阿里生态系统的多个数字化消费者运营平台，实现全域消费场景下会员注册、权益兑换和服务场景的互联互通。这样一来，将突破零售消费生活的时间空间限制，为消费者提供更为便捷、个性化的体验。
这次合作最重要的板块是星巴克与饿了么、盒马等阿里旗下业务的深度合作。对于河南的消费者来说，最先体验到的将是饿了么的外送服务。星巴克将依托饿了么的成熟配送体系，计划在北京和上海的150多家主要门店进行外送试点，预计年底将扩展至30个城市，覆盖现有门店数量的一半以上。星巴克首席执行官瑛表示，随着外送业务的深入开展，将尽快满足更多市场、更多顾客的需求。
饿了么作为星巴克的独家外卖配送方，承诺给顾客30分钟内送达的派送体验。为了保证这一承诺的履行，饿了么不仅调配了专门的配送团队，还更新了保温设备等设施，确保咖啡文化在配送过程中的完整呈现。
除了外卖服务，双方的合作还涉及到更深层次的概念——打造“第四空间”。从传统的“第三空间”到如今的“第四空间”，意味着星巴克在为未来发展寻找新的增长点。瑛表示：“我们的目标是全面打通从生活空间到第四空间的限制，为的顾客开启随时随地随心的新零售生验。”这一转变无疑让星巴克在传统咖啡竞争中拉开了距离，也弥补了自身的短板。对此瑛充满信心：“只要的咖啡爱好者有期待，我们就不会停止创新。”而对于合作伙伴的选择原因瑛表示：“阿里巴巴和星巴克的合作不仅仅是商业层面的更是文化的融合。”星巴克的核心永远是咖啡本身人和人之间的情感连接张勇表示帮助星巴克走向真正的数字化运营时代是关键这也是阿里巴巴集团真正的初衷和目标所在这也是星巴克与阿里巴巴合作的重要基础双方在企业文化上有许多相似之处且对消费者的关心和追求品质的心不改这是这次合作的成功重要因素之一本次深度合作是基于长期的探索与合作理念的共鸣才得以实现的合作过程注定充满了挑战但也带来了无限的机遇值得期待这一合作的成功落地将会引领新的零售模式的到来并带来行业的巨变让我们一起拭目以待！
