客户好久没下单?确实让人担心,但别慌,试试这三招,简单有效!
首先,个性化关怀。别群发那些干巴巴的促销信息,试试回忆一下客户之前的购买记录,发一条针对性的问候,比如:“XX,好久不见!还记得您上次买的XX产品吗?最近我们推出了升级款,要不要试试看?”这样既显得贴心,又能自然地引出销售。
其次,提供专属优惠。每个人最看重的不就是优惠吗?给那些好久没下单的客户发点“独享”的优惠券或者折扣码,比如“老朋友专属,下单立减XX元”。这样不仅能刺激消费,还能让客户感受到被重视。
最后,互动活动。可以组织一些简单的互动活动,比如“回忆一下,您上次在我们这里买过什么?”或者“分享您的购物心得,赢取精美礼品”。这样既能拉近距离,又能通过小礼品或者奖品再次吸引客户下单。
总之,关键在于真诚和个性化,用心的关怀和实在的优惠,总能让客户重新回到你的店铺。