需求如雾中塔影
一、明确边界，奠定成功基石
在软件工程的领域里，《需求工程》是至关重要的学科。不完整或模糊的需求常常导致项目的问题丛生，统计显示，软件项目失败的原因中，需求不明确占据了40%以上。这强调了软件需求规格说明书（SRS）的重要性。
常言道：“一年之计在于春，好的开始是成功的一半”。而SRS，正是那把衡量软件项目成功的尺子。
根据推荐标准GB/T 9385-2008，SRS是对在特定环境中执行功能的软件产品、程序或程序组的详细描述。而这个“特定环境”，就是需求的系统边界，它是后续所有工作的基础。
许多SRS的失败源于试图让软件一蹴而就地适应所有环境，这无疑是对软件工程的一种误解。软件的价值在于准确实现并高效辅助业务流程，而非无谓的“动态”追求。
二、理解八项特性，铸造无懈可击的SRS
无歧义、完备性和一致性是SRS正确性的三大特征。为了确保这些特性，参与需求分析的各方（客户、设计、研发、测试等）必须达成一致。混合式工作模式是达成这一目标的有效途径。
我们的主观臆断往往会影响需求的客观性。通过“五问法”追溯需求的根源，有助于我们保持需求的客观和准确。
混合式工作模式中，不同背景的参与人员可能对同一术语有不同的理解。明确特定背景是确保无歧义的关键。文档中的内容必须保持各方理解的一致性和内容的连贯性。
为确保项目的顺利进行，对需求进行重要性和稳定性分级是必要的。这不仅是测试人员编写测试用例的依据，也是研发人员决定开发优先级的参考。
其中，可验证性是一个常被忽视的关键特性。例如，“良能”和“最合适的人机界面”这样的描述是主观的，缺乏明确的验证标准。如果测试人员无法验证功能，那么这个功能就无法满足客户需求。
需求变动的频繁源于对需求分析的不够重视。尽管大家都认识到需求分析的重要性，但在实际工作中，投入的人力和时间往往不足。这种态度将给项目带来不可预知的后果。
吸取教训是人类智慧的体现。只有正视问题，我们才能不断进步。
把握需求的本质，以严谨的态度对待每一项需求，是软件项目成功的关键。
