装修家居的波折经历
装修房屋、购置家具，这一过程常常伴随着不少的曲折与挑战。最近，哈尔滨的一位房主周雪微在购买家具后，因特殊原因希望退货，却不料与商家之间产生了一些误会和矛盾。
家具购物遭遇
5月31日，周雪微在哈尔滨黎华家具城选购家具时，被一家店铺的装饰柜所吸引。经过与营业员的交流，她以1100元的价格购买了这款家具，并选择了刷卡支付。就在她离开店铺不久，家人的电话打来，建议她与商家商量是否可以退货。
犹豫后的决定与波折
周雪微回到店铺后，迅速表达了退货的意愿。但营业员告诉她，合同上明确标明“样品处理不退不换”。经过一番沟通，店铺的负责人表示愿意与她协商。由于是刷卡支付，需要等待款项到账后才能进行退款，负责人让周雪微第二天再来。
退款之路再起波折
尽管家具店负责人最初答应了周雪微的退货请求，但随后却出尔反尔。当周雪微在约定的时间回到店铺时，负责人却以款项未到账为由再次拒绝退款。负责人表示周雪微在处理过程中的态度不佳，要求她向店内的营业员和会计道歉才能退款。
双方各执一词，周雪微因商家的反复无常感到气愤，而商家则坚持认为周雪微的态度问题导致了退款流程的延误。双方情绪激动，陷入了僵持状态。
寻求第三方协助
面对这一情况，周雪微和商家只好求助于哈尔滨黎华家具城的商管部门。商管工作人员表示将与商家沟通，并尽力协调解决问题。他们表示，如果商家同意退款，将按照商定的方式处理；若商家不同意，则双方需进一步协商。
深思后的启示
