直至12月5日，我仍未能恢复相关服务，因此无法享受交费的优惠。对此，我决定进行投诉。
【投诉流程】
我首先进入了小程序（或公众号页面）的左下角界面，找到了“充值中心”。我却被弹窗告知“小程序系统正在更新维护中”。面对这一情况，我点击了左下角的“交易投诉”。
在投诉页面中，我选择了“申请退款”。随后，我选择了由“店主 ￥298.00”这一笔订单。之前商家承诺我交此费用后，可永久享受交话费、电费的优惠，但目前服务已停止，让我有受到欺诈的感觉。在“投诉原因”的选项中，我选择了“描述不符”。
接着，我按照提示填写了联系电话，并进行了补充描述。在“图片凭证”选项下，我点击了加号并选择了从相册中选择。由于我已将相关证据截图保存，因此能够轻松选择并上传图片。在上传后，我点击了上传的图片进行查看。如果发现有不合适的地方，我可以选择删除图片。
在补充描述时，我尽可能详细地描述了情况，并最后进行复查，确认无误后选择了提交。
【后续操作】
