
互联网时代下的企业竞争日趋激烈,尤其在当下环境中,企业打造自身的雇主品牌显得尤为重要。随着人们的思想观念与选择偏好的不断变化,仅依靠传统的与留才方式已无法满足现代企业的需求。唯有借助数字化营销的智能与快速,才能让雇主品牌真正深入人心。
数字化营销以其社交化、个性化、整合化及智能化的新特点,已经成为当今企业传播雇主品牌的关键手段。
一、流量转变,人才体验为核心
谈及“雇主品牌的数字化营销”,不少企业仍局限于通过社交媒体来宣传。但现今,互联网流量红利期已过,单纯追求流量已非上策。企业应当聚焦于人才体验,将重心放在运营口碑传播上。
良好的人才体验能让人才即使在离职后仍心存感激,并借助社会资源助力企业的永续发展。要实现这一点,一个有效的做法是构建一个内部社交媒体内容创造群。该社群汇聚了各业务部门的内容贡献者、企业领导力代言人、品牌传播负责人、官及人才发展负责人等,共同感知一线人才的诉求,发掘并打造有传播力的人才故事。
例如,德勤曾创立的“聚力德勤”社区就是一个成功的案例,通过任务众包的形式激励员工分享故事,以微电影的方式呈现,极大地提升了雇主品牌的传播效果。
二、内容与渠道并重
对于雇主品牌而言,内容和渠道是其数字化营销的两个基石。内容涵盖产品、人才及故事等方面,而渠道则涉及宣传方式及平台的选择。
企业在宣传时需根据市场趋势、品牌特点及用户需求来制定策略,以最大化数字营销的定制化、感知化及成本优势。若一个企业还未被大众所知,那么触达求职者比单纯的说服更为重要;而当公司的产品力有待加强时,广泛的宣传比专注于一点更为关键。
对于初试数字化营销的企业,关键在于打造能触动人心的内容。首要任务是解决求职者为何要关注的问题。这需要从人才画像出发,了解求职者的核心诉求,并在标题、视觉主题及行动号召上做出引人入胜的设计。
三、员工成为最佳代言人
“雇主品牌”这一概念最早由Simon Barrow和Tim Ambler提出,强调了企业与员工关系中功能、经济及心理的利益集合。
当企业能满足员工在职业发展机会、薪酬福利及工作情感体验等方面的需求时,员工自然会成为企业的最佳代言人。比如一位员工参与的评选活动,因公司的支持与激励而获得高票数,不仅展示了员工的个人能力,也间接地为企业做了品牌推广。
四、内外兼修,衡量雇主品牌影响力
雇主品牌的输出影响内部与外部两个方面。内部主要关注员工满意度与敬业度,而外部则以指标为主要衡量标准。
在方面,可以通过“网络”、“外包”、“内部推荐”和“活动”等不同方式进行效果的衡量。具体而言,可以通过到岗时间、收简历数量、简历质量以及试用期离职率等指标来评估不同渠道的效果。
对于员工满意度/敬业度指标,这是一个看似简单却蕴藏深意的指标。它不仅关乎物质上的满足,更涉及员工对企业的认同度、重视度、亲和度、责任感及归属感。这五层感受的落实需从企业文化、薪酬福利、绩效考核、企业培训和团队建设等多方面进行考量。
要想全面衡量这些感受,可采用问卷调查、小组讨论及聚焦访谈等形式,并运用科学严谨的调研方法来检验雇主品牌在员工满意度实施中的起点与终点之间的衡量与比对。
