一、微笑
以微笑迎接每一天的朝阳，用喜悦的心情面对工作和每一位宾客。
二、称呼
礼貌地称呼对方，根据其年龄、职业等特征，亲切地使用“先生”、“女士”、“”等称谓。
三、打招呼
主动向宾客问好，对经常光顾的宾客使用其姓氏或习惯性称呼，增加亲切感。
四、服务用语
使用礼貌、规范的服务用语，根据不同场合和对象，选择合适的问候语、祝愿语等。
五、介绍
为宾客进行准确、详细的介绍时，注意遵循一定的顺序和礼貌规范。
六、握手
握手时要注意力度和时间的掌握，以及面带微笑的礼貌态度。
七、递送名片
递送名片时，要双手奉上，并注意让对方能方便阅读名片的文字内容。
八、呈接物品
呈接物品时要使用双手，表示尊重；对于易碎或重要物品要特别小心。
九、接听电话
接听电话时要迅速、准确地回应，并使用礼貌用语，确保沟通顺畅。
十、拨打电话
拨打电话前要确认号码和目的，通话过程中要简明扼要，避免浪费时间和资源。
十一至二十六（略）…
二十七、其他注意事项
1. 保持专业形象：始终保持整洁的仪表和得体的举止，展现良好的职业素养。
2. 灵活应对：根据不同的情况和宾客需求，灵活调整服务和应对方式。
3. 保持积极态度：无论遇到什么困难或挑战，都要保持积极的态度和乐观的精神。
4. 持续学习：不断提高自己的专业技能和服务水平，以更好地满足宾客的需求。
二十八、总结
提供优质的服务需要我们在细节上用心，用真诚和热情去感染每一位宾客。希望这些建议能对大家有所帮助！
7. 双眼频繁眨动或以眯眼的姿态观察宾客，这可能传达出对某事的疑问、轻视、惊奇，抑或是看不清楚的困惑。
8. 持续地对宾客进行上下打量，这样的举止可能意味着某种挑衅、怀疑、好奇，甚至感到惊讶的情绪流露。
9. 当只向宾客简单地打招呼而并没有真正注视他们时，这或许代表着不欢迎或不在乎的态度，传递出一种疏离感。
