五大管理工具
一、统计过程控制（SPC）
统计过程控制是一种制造控制方法，通过收集并分析制造过程中各个控制项目的特性数据，揭示过程的异常情况，并采取及时的改善措施以使过程恢复正常。此方法依据对过程能力的评估和标准化，为制造企业提供了稳定的品质保障。
二、测量系统分析（MSA）
测量系统分析旨在评估每个可重复读数的测量系统的质量，通过数据来判断其产生的数据可接受性。这对于确保测量结果的准确性和可靠性至关重要。
三、失效模式与效果分析（FMEA）
FMEA是一种风险评估工具，它通过找出产品或过程中的潜在故障模式，进行风险量化评估，并列出故障起因和机理，以寻找预防或改进措施。此方法有助于提前识别并解决潜在问题，提高产品质量。
四、产品质量先期策划（APQP）
产品质量先期策划是一种结构化的方法，旨在确保产品满足顾客的需求。通过制定详细的计划和步骤，可以确保产品在发布前已经过充分的测试和验证。
五、生产件批准程序（PPAP）
生产件批准程序是一种实用技术，旨在确保在第一批产品发运前，通过产品核准承认的手续验证产品符合技术要求。这有助于减少因产品不符合要求而导致的成本和延误。
七大管理手法
一、树图应用
树图是一种以“目的-方法”或“结果-原因”层层展开的分析工具，用于寻找最恰当的方法和最根本的原因。其结构清晰，易于理解，被广泛应用于企业界。
二、关联图法
关联图法是通过将现象与问题有关联的各种因素串联起来，找出与此问题有关系的一切要素，从而进一步抓住重点并寻求解决对策。
三、亲和图法（法）
亲和图法是一种数据整理方法，将大量收集到的各种数据和资料按照其间的亲和性进行归纳整理，使问题明朗化，有助于问题的解决。
四、矩阵图法
矩阵图法是一种从问题事项中找出成对的因素群，分别排列成行和列，分析其间行与列的相关性或相关程度大小的方法。它有助于识别问题之间的关联性和优先级。
五、矢线图（网络分析技术）
矢线图即网络分析技术，通过工序之间的网络图和计算方法来反映整个工程或任务的全貌，指出关键工序和关键路线，从而做出切合实际的统筹安排。
六、PDPC法（过程决策程序图法）
PDPC法是为实现某一目的进行多方案设计的方法，以应对实施过程中产生的各种变化。它有助于提前预见并应对可能出现的问题。
七、矩阵数据分析法
矩阵数据分析法是一种定量分析问题的方法，通过主要成分分析等计算方法，准确地整理和分析在矩阵图上用数据定量化表示的各元素间关系。它为决策者提供了数据支持。
八大管理原则
一、以顾客为中心
应深入理解并满足顾客当前和未来的需求，努力超越顾客期望，以赢得顾客的信任和忠诚。
二、领导作用
领导者应确立的宗旨和方向，创造一个使员工能充分参与实现目标内部环境。他们的领导作用是至关重要的。
三、全员参与
员工是的宝贵资源，只有他们的充分参与才能使的才干得到充分发挥。应鼓励员工积极参与，提出建议和意见。
四、过程方法
通过将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地实现期望的结果。这有助于提高的效率和效果。
五、系统化管理
识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于实现其目标的效率和有效性。这需要采用一种整体的和系统的方法。
六、持续改进
持续改进的总体业绩应是的一个永恒的目标。应不断寻求改进的机会，以提高其绩效。
七、基于事实的决策方法
有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上。这有助于做出明智的决策，避免基于假设或猜测的决策。
八、互利的供方关系
