面对突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎，很多旅客的春节假期飞行计划改变，退改签机票成为当务之急。面对这一情况，各大航空公司及在线旅游平台已经纷纷采取行动，为旅客提供多种退改签渠道，以便您能轻松应对。
您可以通过航空公司的微信小程序进行退改签操作。例如，四川航空在其微信小程序首页特别设置了“航班延误/取消后改退签”服务窗口，您可轻松登陆办理。除此之外，各航空公司的网站、微信公众号、App等在线平台也均提供了退改签服务，您可根据自身情况选择最便捷的方式进行操作。
线上办理退改签，不仅方便快捷，还能减少外出，实时查询办理状态。如果您在办理过程中遇到任何问题，可随时致电航空公司客服进行咨询。各航空公司的客服热线也是简便直接的退改签方式，但请注意，当前情况下可能会遇到客服热线繁忙的情况，需耐心等待。
除了直接通过航空公司办理退改签，您还可以联系原购票平台协助办理，如飞猪、携程、去哪儿网等OTA平台。这些平台均提供了24小时客服热线和在线自助渠道，您可根据平台提醒和指引，自助或转接人工客服办理退改签业务。
为了优化退改流程，许多在线旅游平台紧急升级了系统。例如，携程全产品线已全面支持线上自动提交退改服务，除个别航企外，全部境内航空公司的航线均已支持线上自助免费退票。去哪儿网也表示，国内机票等出行类产品的改退业务在App页面均有明确的自助提示。
若有旅客通过旅行社、代理等其他购票渠道购买的机票，应联系原购票渠道办理退票。这些平台的客服电话和在线自助渠道均已开通，您可按照平台提示进行操作。
小编提醒您，在退票过程中如遇到人工客服无法接通或网上渠道办理退票一直显示“审核中”等情况，不必焦急，请看清航企相关规定，在有效期内错峰办理。客票有效期也是您需要注意的一个小知识点，请根据客票种类和规定计算有效期限。
