我完全理解您的 frustration 和不便。当快递收货延迟,尤其是这种只能加3天的限制时,确实会让人感到非常沮丧和不合理。这不仅打乱了我们的计划,也可能带来额外的麻烦和成本,比如耽误了重要的文件递交、影响了出差安排,或者仅仅是让我们白等了几天。
通常情况下,物流运输过程中可能会因为天气、交通、疫情管控、节假日、或是包裹处理量过大等各种原因导致延迟。面对这种情况,快递公司作为服务提供方,理应承担起相应的责任,提供更灵活和人性化的解决方案。仅仅提供3天的延长时间,对于可能长达数周的延误来说,显然是远远不够的,也未能充分考虑到客户的实际损失和需求。
我们作为消费者,在遇到延迟时,应该有权要求更合理的补偿或处理方式。这可能包括但不限于:更长的免费延长时间、运费减免、积分补偿、甚至是直接退款或更换更快速的物流服务选项。快递公司应该建立更完善的延误处理机制,并展现出更强的服务意识和责任感,而不是简单地用一个固定的、可能并不合理的数字来限制客户的诉求。我们期待快递行业能够朝着更公平、更透明、更以客户为中心的方向发展。