排班新模式
遵循推广的APN排班模式，某中心结合养老院特点，创新实施了DHN排班新模式。其中，D代表白班，H代表长白班，N代表夜班。各班次的上班时间安排如下：
D（白班）：早上七点到下午五点半，需加班2.5小时。
H（长白班）：早上八点到晚上十点，需加班3.5小时。
N（夜班）：晚上九点半到次日早上八点，需加班2.5小时。
班次人数的配置则根据护理员与老人的比例来确定，对于自理老人，护理员配比最大为1:15，非自理则为1:4。
护理员层级管理
在班次人员的配置上，重视新老护理员的搭配，新护理员原则上禁止独立当班，以确保服务质量和安全。护理员会被分配到各个班次中，特别是在重点区域和时段，确保有经验丰富的护理员在岗。每个班次都会有护理组长或护理主管当班，以确保高效的沟通和决策。
交流程优化
过程中，D班向H班、H班向N班、N班向D班的时间分别规定为下班前10分钟、30分钟。交必须做到口头和书面同时到位，对于非自理老人的班组，还需实施床头、口头、书面三种方式。当班人员需提前填写交表格，不遗漏任何信息，特别是关于老人安全和潜在纠纷的重要事项，需详细记录并在时特别强调。若因不清导致后果，由人员承担责任。人员若有疑问，可询问人员，若因未询问造成后果，双方需共同承担责任。
加班补贴与扣分标准
DHN各班次超过8小时的工作时间将计算加班工资，标准为每小时15元。在扣分方面，针对不同情况制定了详细的扣分标准，包括交迟到、记录不清晰、态度问题等。其中，记录遗漏重要情况或不清导致后果的扣罚较为严重，甚至可能导致撤职、待岗或劝退等处理。
加分激励
为鼓励护理员遵守排班管理制度，表现突出者将给予加分甚至物质奖励。如遵守制度、为中心创造价值、维护形象、挽回经济损失等，将根据表现程度给予相应奖励。
附：排班表参考（略）
