半岛新闻网消息，3月22日：近日，家住即墨的高女士向半岛新闻网反映了一个令人担忧的问题，关于维意定制即墨特许经营店的装修材料和服务质量问题。
维意定制橱柜板材遭换。
在2023年9月，高女士基于对“意维定制”品牌的信任，在维意定制即墨特许经营店选择了橱柜，并确定了使用ENF等级的蝶态板板材。在与“即墨区墨壹能家具店”签订了家具购买及装修合同后，高女士在装修过程中发现，原先约定的ENF等级板材被商家换成了EO等级板材。
对于此事，高女士感到十分不解和气愤。经过查询，她发现到货的板材代号为SKL，而显示的ENF碟态板产品代号为GDF。在向门店咨询时，商家解释称板材上的代码仅为区域代码，但高女士在致电售后后得知，SKL和GDF分别代表不同等级的板材。
装修质量问题接连出现。
除了板材替换问题外，高女士还发现装修过程中存在诸多问题。如瓷砖、地砖多处空鼓、下水管道未安装隔音棉等。高女士表示，在多次与商家确认安装隔音棉后，依然发现吊顶下的水管没有安装隔音材料。高女士还发现实际使用的水管地漏等材料与合同中指定的厂家不符，且吊顶出现变形等问题。
高女士对此感到非常失望，她表示：“由于发现材料被替换，整个装修工作都停滞了。之前补货的材料都在我家堆着，还有部分补货一直未到货。商家既拒绝为我们更换购买的材料，也拒绝继续提供服务。”
维意定制即墨店表态：愿协商补偿。
针对高女士的遭遇，半岛新闻网记者联系了维意定制即墨店的潘经理。潘经理表示，对于板材替换的问题，确实是店方的失误。他们提出的解决方案是给予10%的差价补偿，但高女士并不接受，她坚持要求全部更换板材。
对于装修过程现的质量问题，潘经理表示：“对于合同中注明的项目，如果没有执行到位，我们将按照合同价格进行退款。如果吊顶出现变形，我们将维修。至于瓷砖空鼓率问题，按照行业标准，面积不超过5%是合格的。”
潘经理最后表示，他们愿意与高女士就补偿具体额度进行进一步协商，以寻求双方都能接受的解决方案。
这一系列问题不仅影响了高女士的居住计划，也引起了公众对于维意定制品牌及其特许经营店的关注。希望双方能够尽快达成一致，解决这一纠纷。