到2023年末，我国常住人口城镇化水平已经达到了66.16%，相比于2022年末，这一比例提升了0.94个百分点。这一数据表明，在过去的一年中，有超过1300万的人口从农村地区迁移到了城市地区。虽然我国城镇化的发展速度有所减缓，但是与欧美等发达国家超过80%的城市化率相比，我国的城市化进程仍然有着巨大的发展潜力。预计在未来，还会有更多的农村人口选择进入城市，从而成为城市的新居民。
对于这些新加入城市生活的居民来说，住房问题是最为关键的一个方面。由于城市房价居高不下，大多数人在刚进入城市时选择租房作为过渡，等到经济条件改善之后再考虑购买房产。城市和农村的生活环境存在明显的差异，其中社区管理方面的不同尤为突出。在农村地区，房屋通常建在宅基地上，每户都有独立的门牌和庭院，这些房屋由村委会进行统一管理；而在城市中，则以高层住宅为主，这些住宅小区的管理工作则由物业公司负责。
城市居民的工作通常非常繁忙，没有足够的时间和精力去关心小区的日常事务，因此物业公司成为了居民生活中的重要助手，为居民提供各种现代化和便捷的服务。然而，居民需要为这些服务支付相应的物业费用，这本身是一种合作共赢的模式。但在现实生活中，物业公司与居民之间的矛盾时有发生，很多物业公司缺乏服务意识，将业主视为单纯的盈利对象，而忽视了居民的实际需求，这就导致了居民的不满情绪。在这种情况下，一些居民选择拒绝支付物业费用，以此来表达他们的抗议。
面对居民的抵制行为，一些物业公司采取了极端的措施，比如限制水电供应、封锁门禁卡等，这些行为不仅没有解决矛盾，反而使得冲突进一步加剧。近年来，要求取消物业服务的呼声越来越高，小区的管理工作也因此陷入了混乱。物业问题不仅仅体现在服务态度上，物业费的透明度也是一个重要的争议点。幸运的是，《民法典》对物业相关的法规进行了全面的修订和完善，要求物业公司必须公示物业费的收支明细，同时赋予业主对物业服务的监督权，以此来激励物业公司提高服务质量。
此外，《民法典》还明确了关于空置房物业费的问题。在过去，不同地区对于空置房物业费的规定存在着较大的差异，有的地方会减免空置房的物业费，而有的地方则要求全额缴纳。现在，《民法典》规定，业主不能因为自己没有接受或者不需要某些服务而拒绝支付物业费，也就是说，即使是空置的房屋也需要全额缴纳物业费。这是因为物业公司的运营成本基本上是固定的，如果空置房不缴纳物业费，将会给物业公司带来更大的财政压力，这可能会导致物业费的上涨，对已经入住的居民来说是不公平的。
总而言之，拒绝支付物业费并不能真正解决问题。物业费是小区正常运行的必要费用，如果对物业公司的服务不满意，可以通过更换物业公司或者实行小区自治等方式来改善当前的状况。