客户对材质与规格的要求千差万别，钢厂如何应对这种多样性？一卷钢卷的诞生，背后凝聚了多少人的心血与汗水？或许，钢厂内的生产计划部门能够为我们揭示这些谜题。
图为智能化管控中心
生产调度 精准高效
图为窦奇奇工作场景
“郑主任，销售部通知，接下来需要将工艺换辊调整为D18*9M的定尺生产。”
“明白，马上安排。”
一通电话，标志着他们工作的正式开始。
窦奇奇是生产计划处长材组的成员，他的日常工作是根据销售需求，结合钢区的坯料库存情况，来统筹安排轧钢生产。在晋钢这个庞大的体系中，他的角色或许不起眼，但其所承担的责任却至关重要。
图为主控室工作环境
每当清晨的第一缕阳光尚未照耀大地时，他就已经坐在了电脑前，准备开启新一天的工作。他会统计前一天轧钢的欠产原因和设备故障，核算轧钢坯料的剩余量，统计无主坯料的产生情况，以及轧钢成品的库存状况等等。所有的问题和数据都会汇集到这里，他们是生产线的核心指挥者。这些看似简单的数据统计，实则关联着复杂的产业链条。
他们会通过查看钢区的库存数据，来判断轧钢是否能够完成订单的轧制任务，从而协调炼钢生产，确保坯料的供应等等……唯一不变的是变化本身，生产计划处更是如此。在那个时刻，夜色尚未完全褪去，白昼还未到来，寂静的夜晚被急促的铃声打破。
生产线突发状况 应对得当
图为工作环境
“吴工，三号机的结晶器出现问题，明天无法正常生产，我们需要切换到一号机。”
这突如其来的故障让生产模式发生了改变，原本“三号机生产园区坯”的计划被迫中断，他们迅速启动了备用方案：改用一号机生产园区坯料。
虽然只是更换了一个连铸机，但对生产的影响远不止在电脑上修改计划那么简单。因为一号机位于厂房的西出口，坯料倒运速度较慢，为了保障园区双棒热装的需求，需要东、西两个出口同时进行坯料倒运。而四号机生产的二车间坯料则需要通过天车分别放置在4号机东热送辊道和3号机西热送辊道，这导致在东出口处存在天车交叉作业的问题，影响了热装效率。但计划是行动的指南，生产是执行的保障，经过与生产各方的沟通，侯仰磊组长制定了最合适的倒坯方案，成功应对了这场突发的小危机。面对问题、协调问题、解决问题，这是他们在这一环节的核心职责。
除了炼钢现场，轧钢环节也会遇到各种各样的问题。
记得在五车间生产初期，长材组在MES系统中发现，五车间经过长时间生产后，成品仍未入库。他们第一时间联系轧钢杨主任了解情况，最终得知是由于打牌机信号丢失，导致成品无法入库。长材组人员迅速联系轧钢信息员，并与数科工作人员一起前往现场解决问题，确保了产线的正常运转。“保证产线顺畅生产，确保上下游环节的连贯性，这是我们每天都要做的事情。”窦奇奇说道。
以销定产 服务为先
图为销售订单跟踪
“服务销售，以销定产。”这是我们始终坚持的使命和职责。当一天的工作随着夜幕的降临而结束，信息群里又出现了成品订单超量的消息，需要转单的通知。
“帮忙处理一下，订单超量。”
窦奇奇刚刚关闭的电脑，又重新亮了起来。在逐渐减少的人员和昏暗的办公室中，电脑屏幕泛起了白色的光芒。他打开成品、半成品转单界面，熟练地输入捆号，挂上订单。
“处理完毕，请查看。”
“谢谢，好了。”
在对方回复后，窦奇奇那颗忙碌的心终于平静下来。虽然占用了下班时间，但这几分钟却能让产品更快地送达客户手中，用几分钟换取客户的一整天，对他来说这是非常值得的。
“或许这就是我们这个平凡岗位上的职业操守，也诠释了忙碌这两个字所蕴含的价值。”窦奇奇这样说道。
图为集团全景图
这些只是生产计划处工作的一个缩影。通过与炼钢、轧钢部门的紧密合作，坯料倒运不仅创造了新的纪录，还将棒线的热装率提高了10个百分点，为公司降本增效做出了贡献，也为社会资源的利用贡献了力量；在生产计划处与销售部门的合作中，他们也按时完成了订单的交付。夜色虽暗，但终将迎来曙光。岗位虽然平凡，但他们为客户创造价值的心却是不平凡的，认真执着的工作精神更是不平凡！
生产计划处是集团“为客户创造价值”这一核心价值观的生动实践，它展现了集团内部每个工作岗位、每个生产小组、每个厂处的努力和奉献。从满足客户的个性化需求，到缩短交货周期，再到提升产品品质和完善服务体系，这一核心价值观贯穿于集团的每一个环节。这不仅是集团对客户的坚定承诺，更是集团与客户共同成长的坚实步伐。