武汉讯 长江日报于5月31日独家报道，大学生们现在无需离开宿舍便可轻松收取快递。同日，天猫淘宝携手菜鸟驿站正式推出一项针对高校师生的快递免费预约送货到楼服务。这项服务将惠及包括武汉大学、华中农业大学在内的全国1000所高校，其中武汉地区的50所高校将率先体验这一物流服务升级，时间点定在即将到来的天猫618大促发货前夕。
此次菜鸟驿站推出的高校预约送货服务，充分考虑了校园环境的特殊性，允许学生自主选择配送时间段，工作人员将在约定时间内提供送货服务，送达精度从原先的1天提升至2小时内，确保包裹在指定时间精准送达，从而更好地匹配高校师生的学习与生活节奏。不过，出于对高校宿舍安全规定的严格遵守，“送货上门”实际上是指“送货到楼”，确保包裹安全送达指定楼层。
华中农业大学菜鸟驿站成功开通天猫淘宝包裹“送货到楼”服务。记者张珺摄
早在5月27日，长江日报记者便走访了华中农业大学，发现“天猫淘宝免费送货到楼”的告示已张贴在该校菜鸟驿站门口。据记者了解，已有众多学生体验了这一便捷的预约上门服务，驿站工作人员在约定时间内将包裹送达宿舍楼，极大地方便了学生们的日常生活。同时，也有部分学生表示，由于驿站地理位置优越，紧邻食堂，他们会在用餐后顺路取件。对于包裹数量不多或不紧急的情况，他们更倾向于选择无需预约的常规取件方式。
该校菜鸟驿站工作人员张尧向记者透露，该站点日均处理包裹量高达七八千个。“送货到楼”服务在该校试运行两天以来，每日约有150个包裹选择此项服务，涵盖大小不同各类包裹，其中80%以上是由女生预约的。
在上述服务推出之前，张尧也曾为学生提供免费的快递到宿舍楼服务。然而，他强调，现行的线上预约模式更为高效便捷，驿站工作人员能够根据学生的预约时间准时上门，有效减少了沟通环节，提升了双方的服务体验。“以前，一些体积较大或重量较重的物品，例如沙发，女生往往难以搬运。她们会打电话到驿站请求协助搬楼，但宿舍管理员出于安全考虑不允许我们进入宿舍。在这种情况下，学生需要提前与宿舍管理员沟通协调，我们也会在上门前进行电话沟通和预约。”
据悉，包裹送达校园菜鸟驿站后，学生可以通过天猫或淘宝的物流详情页以及菜鸟APP首页，点击“预约送货”功能，选择合适的配送时间进行预约。此次推出的送货到楼服务将覆盖开通高校的所有淘宝包裹，天猫包裹已覆盖绝大多数，相关服务正在持续推进中。大学生们翘首以盼的“躺收包裹”梦想，即将在此次天猫618活动中变为现实。
截至目前，全国29个省市的1000所高校菜鸟驿站已全面开通此项服务，预计将覆盖1300万高校学生，这一数字超过了全国高校总人数的三分之一。此次高校送货到楼服务的配送费用由天猫淘宝承担，菜鸟驿站负责包裹的配送工作，师生无需承担任何额外费用。
“这项服务将为高校师生带来更加轻松便捷的物流体验。”菜鸟驿站校园驿站相关负责人表示，预约送货到楼服务的上线，是继校园菜鸟驿站推出无人取件机“秒取快递”、自助寄快递、菜鸟无人车配送等一系列智能数字化物流服务之后的又一创新举措。
（长江日报记者张珺）