4月8日，东方甄选正式宣布推出“小时达”服务，并在抖音平台开设了“东方甄选小时达”官方账号，标志着其即时配送业务的正式启动。
东方甄选的“小时达”业务初期将聚焦于北京市场，目前已与17个前置仓建立合作关系，配送范围覆盖了北京五环以内约80%的区域，未来计划逐步扩展至更多城市。此次“小时达”服务的推出，为消费者购买东方甄选自营商品提供了更为高效的配送解决方案，显著缩短了从下单到收货的整体时间。
据报道，当日下午3点，“东方甄选小时达”账号成功举办了首次直播活动，主要面向北京地区用户推广约50款自营产品，其中包括多款备受市场青睐的爆款商品。数据显示，东方甄选烤肠在抖音店铺累计销量已达660.4万单，而东方甄选低脂香煎鸡胸肉也已售出334.2万单。
4月9日上午，记者进行实际下单测试发现，目前“小时达”业务仅支持通过抖音平台下单，东方甄选官方App尚未开通该功能。
针对这一问题，东方甄选客服表示，“小时达”业务现阶段仅在抖音平台推出。相关界面显示，新上线的“东方甄选小时达”主要销售自营产品，如烤肠、鸡胸肉等。
实际上，在此次正式上线“小时达”业务之前，东方甄选已于今年2月下旬在北京十里河区域和上海虹口区、徐汇区的部分街道进行了该业务的试点运营。
“‘小时达’业务可以视为东方甄选对其品牌私域流量进行精细化运营和深度挖掘的重要举措。”素履咨询创始人郁苗指出，东方甄选并非以低客单价为主的电商平台，而是以知识博主和内容电商为特色的品牌，已积累了大量忠实粉丝。此次设立“东方甄选小时达”直播间，是在现有架构基础上新增了流量入口和业务出口。
知名经济学者盘和林认为，东方甄选上线“小时达”业务，意味着其正在从单纯的电商平台向综合性电商生态体系转型，希望在本地服务和即时配送领域开拓新的发展空间。
蝉妈妈平台数据显示，4月8日“东方甄选小时达”首场直播的累计销售额约为5万-7.5万元。
此外，据媒体报道，在推出“小时达”业务的4月8日，东方甄选股价出现明显下跌，跌幅超过9%，与股价高点相比已回落超过70%。
对此，有业内人士分析认为，东方甄选若想提振股价，需要北京的“小时达”业务取得显著成效，从而增强市场信心，推动股价回升；或者东方甄选旗下直播间的业绩能够持续增长且保持合理的利润率，也能逐步赢回市场认可。
即时零售是指通过实体商超、便利店、品牌门店等零售业态，借助网络和数字平台，为消费者提供1小时甚至30分钟内快速送达服务的零售模式。
东方甄选推出“小时达”业务，正是其布局即时零售市场的具体行动。相关数据显示，2024年3月，“与辉同行”成为抖音达人带货月榜第一名，“东方甄选”位列第六。
同时，根据商务部数据，2022年即时零售订单量超过400亿单，市场规模达到5042.86亿元，预计到2025年市场规模将扩大至2022年的三倍。而《2023即时零售发展趋势白皮书》预测，到2030年，即时零售市场规模将增至3.6万亿元，相当于同期社会消费品零售总额的6%。
显而易见，即时零售被视为具有万亿级市场潜力的蓝海市场，并持续保持高速增长。但值得注意的是，现阶段各大互联网巨头纷纷加码即时零售领域，市场竞争日趋激烈。
以美团为例，去年8月宣布与顺丰同城、闪送、UU跑腿等平台达成合作；去年12月，旗下美团买菜升级为小象超市，进一步拓展超市品类。
阿里巴巴方面，去年11月饿了么启动“双百计划”，计划用两年时间与100个零售品牌合作实现100%增长。此外，阿里旗下的盒马鲜生和天猫超市等也在加速布局即时零售。
京东方面，去年9月推出全新的即时零售SaaS系统，去年10月提出即时零售三公里业务模式。
抖音作为“新玩家”，去年10月上线了“小时达”业务独立入口，涵盖生鲜蔬菜、水果鲜花、肉蛋水产、休闲零食、手机数码、正品好药等10个类目。
东方甄选对“小时达”业务的首次提及，出现在其发布的2024财年中期报告中。
报告显示，2024年，东方甄选将与第三方物流商合作，在北京等一线城市开展前置仓试点。通过设立前置仓，实现更快速、更具成本效益的运输，确保在两小时内完成订单配送。
“东方甄选并未在本地生活领域自建基础设施，如即时配送团队，而是采用平台合作模式。”盘和林分析认为，此类平台竞争已十分激烈，现阶段东方甄选入局难度较大。但东方甄选的优势在于轻资产和平台化运营，即使不成功，成本损失也相对可控。
从东方甄选“小时达”的业务布局来看，选择在北京、上海进行试点，并优先覆盖北京市场，恰好在盒马、美团、京东等已在本地深耕多年的即时零售服务商的竞争范围内。能否在激烈的市场竞争中占据一席之地，东方甄选的前景尚不明朗。
对此，郁苗表示，尽管与其他即时零售服务商存在业务重叠，但一线城市仍是东方甄选触达用户的重要渠道。
“东方甄选此举也是为了深度整合供应链资源。”郁苗解释说，通过开发“小时达”业务，东方甄选正在为其向电商平台的转型提供动力和布局。“东方甄选进入新市场，首先要实现业务覆盖。当然，在相当长的一段时间内，东方甄选与现有即时零售服务商在体量和运营上仍存在显著差距。”
数据显示，截至4月9日10点，“东方甄选小时达”账号粉丝数达到8.9万人，与东方甄选系的其他账号相比，粉丝规模仍有较大提升空间。（综合北京商报、物流时代周刊、北京青年报）