当我们的鼠标出现灯不亮且无法移动的情况时，这无疑会严重影响我们的电脑使用体验。为了能够快速有效地解决这个问题，我们需要从硬件连接状态、软件系统设置以及辅助操作方法这三个主要方面进行系统性的排查和处理。
首先让我们来重点关注硬件连接方面可能存在的各种问题。对于有线鼠标的使用，最常见的故障点在于USB接口的连接质量或者设备没有正确接入电脑系统。因此，我们需要非常仔细地检查鼠标与电脑连接的接口部位是否存在接触不稳定的情况，可以尝试重新插拔连接或者更换其他USB接口进行测试，观察是否能够恢复正常功能。同时，我们还需要确认有线鼠标的电源开关是否已经打开，虽然大多数有线鼠标都支持即插即用功能，但部分鼠标产品可能配备了独立的电源控制开关，需要确保其处于激活状态。对于无线鼠标而言，我们需要检查电池是否安装稳固或者电量是否完全耗尽，同时确认鼠标与接收器之间的信号连接是否正常。如果发现电池电量不足，应及时更换新的电池，并注意检查电池的安装方向是否正确，然后确保鼠标的电源开关已经打开。此外，我们还需要确认无线接收器是否牢固地插入到电脑的USB接口中，并且没有出现松动或者物理损坏的情况。
接下来我们来看看软件与系统设置方面可能存在的潜在问题。驱动程序是保障鼠标正常运行的必要软件环境，一旦驱动程序出现异常或冲突，就会导致鼠标无法正常工作。因此，我们需要通过右键点击”此电脑”选择”管理”然后进入”设备管理器”界面，查看”鼠标和其他指针设备”分类前面的状态标识。如果出现警告符号，就表明驱动程序存在问题，需要重新安装或更新驱动程序。我们可以进入设备管理器，分别找到”鼠标和其他指针设备”以及”通用串行总线控制器”这两个分类，仔细检查是否有任何带有黄色感叹号的设备。如果发现有问题设备，可以右键点击并选择”自动更新驱动程序软件”选项。此外，我们还需要确认电脑系统的设置中鼠标功能没有被意外关闭或禁用。在Windows操作系统中，我们可以通过”设备管理器”找到”鼠标和其他指针设备”，检查鼠标是否处于启用状态。
除了硬件连接和软件系统设置这两个主要方面，我们还可以尝试一些辅助性的操作方法来解决问题。例如重新启动电脑和鼠标设备，有时候一些临时的系统故障可能会导致鼠标无法正常工作，而通过重启操作可以清除这些临时的系统异常。
通过以上系统性的排查步骤，通常能够有效解决鼠标灯不亮且无法移动的问题。如果经过这些操作后问题仍然存在，那么很可能是鼠标本身出现了硬件故障。在这种情况下，我们建议联系鼠标的生产商售后服务部门寻求专业帮助，或者考虑更换一个新的鼠标设备来继续使用。总而言之，面对鼠标灯不亮且无法移动的故障问题，我们需要保持耐心和细致的态度，逐一排查每一个可能的原因，并采取相应的解决措施，最终恢复鼠标的正常使用功能。