近期，微软公司正式披露了Windows 11 24H2版本中存在的一个技术性缺陷。该缺陷的核心表现是系统音量会在没有任何用户干预的情况下突兀地飙升至最大值，即100%。然而，这种异常现象并非普遍存在于所有用户的系统中，其影响范围主要集中在对外部USB数字音频转换器（DAC）设备有依赖的用户群体上。
微软方面对这一问题的成因进行了深入分析，指出故障根源在于系统音频端点构建服务（Audio EndpointBuilder）在枚举、初始化及激活音频设备过程中出现了功能障碍。值得注意的是，当该问题发生时，系统并不会显示任何错误提示或诊断信息，用户唯一能感知到的异常就是音量突然调至最大。
根据微软的技术说明，以下特定使用场景是触发该问题的常见条件：
当用户配备Creative Sound BlasterX G6 USB数字音频转换器（即USB声卡）时；当游戏主机运行的是24H2版本的Windows 11操作系统；当用户通过手动操作使游戏系统进入休眠模式，随后又手动唤醒系统；当用户将外置音响系统连接至Windows游戏主机后立即断开连接；以及当用户调整外部音响系统的音量设置后迅速将其与游戏系统分离等操作。
微软初步判断该问题与Microsoft AudioEndpointBuilder服务的内部机制存在关联，并强调研发团队正积极投入研究，致力于寻找有效的解决方案。虽然微软承诺将在掌握更详细的技术信息后向公众公布修复措施，但目前尚未提供任何临时性的应对方法。
值得一提的是，戴尔技术支持部门曾在11月19日更新了其技术支持文档，其中特别收录了关于“安装特定更新后音频功能异常”的故障处理指南。
这并非Win11 24H2版本首次曝出令人困惑的技术问题。此前，有用户反映该版本虽然能显著优化AMD处理器的游戏性能表现，但与之相伴的是频繁出现的严重兼容性故障，包括但不限于屏幕黑屏、任务管理器进程归零等异常情况。
“系统更新后频繁遭遇蓝屏重启，最终不得不无奈回退至Windows 10系统。”一位深受其扰的用户如此描述自己的遭遇。