他们往往缺乏深思熟虑,轻易对你提出质疑
接着便会说道:缺乏需求、市场空白、用户群体稀少、发展前景黯淡、毫无趣味……
甚至还会逐条剖析其中的缘由
以不容置疑的口吻劝告:别再继续了,还是回家从事体力劳动吧
言语间充满了不屑,眼神中似乎在嘲讽你是个不折不扣的愚者
总而言之,你所开发的产品在他们的眼中毫无存在的必要
作为一名产品从业者,这样的场景你是否也曾遭遇过?每当面对这样的否定时,你是否想要争辩?是否想要反驳?甚至可能因为他们的评价而怀疑自己的产品是否真的没有价值?当然会,产品人员工往往都带有一定的自负心理,他们相信自己能够洞察一切,尤其是在自己熟悉的互联网行业——他们会认为其他产品人员工的作品都存在问题,而只有自己开发的产品才是真正意义上的好产品。
那么,究竟是否应该与产品人员工探讨产品相关事宜?
答案是否定的,让我们从客观的角度来分析其中的原因。
首先,产品人员工之间普遍存在竞争与对抗心理(我才是最优秀的,你算什么)
产品人员工由于处于同一行业领域,彼此之间存在着激烈的竞争关系,因此在无形中会产生排斥、抵触乃至对抗的情绪,有时我们自己都难以察觉,但经常会在看到各种报道或产品后下载试用,随后便是大量的批评,无论是对大型企业还是小型企业、优秀产品还是劣质产品,总会有人持不满意的态度,其实问题并不在于产品本身,而是产品人员工之间存在着天然的竞争与对抗心理。
其次,产品人员工因其工作性质形成了固有的思维模式(我认为正确,他人都是错误的)
产品人员工的工作内容长期围绕自家产品展开,对产品所属领域有着深入的了解,进而形成了自己的认知体系,在产品不断迭代的过程中,逐渐形成了惯性思维——我所开发的产品越来越完善,我的思考和总结都是正确的。然后逐渐排斥竞争对手,甚至认为同领域的其他产品都不应该存在,对于那些不熟悉的产品,又会表现出强烈的主观评价,稍微接触甚至完全未使用就已经开始批评。
再次,产品人员工缺乏普通用户的心态(我就是用户,我什么都懂)
随着产品工作经验的积累,产品人员工会逐渐习惯于产品中的各种细节操作,却可能在不知不觉中丧失了作为普通用户的使用需求。产品人员工能够轻易看穿一个产品的设计意图和逻辑,但这并不是普通用户真正需要的,普通用户只需要便捷、快速、安全地完成操作,实现目标,无需过多思考就能明白,无需多次操作就能进入下一步,随意尝试就能掌握产品的使用方法等。产品人员工无法给出真正符合用户需求的建议,因为他们已经失去了普通用户的心态,他们自认为是专家。
此外,产品人员工喜欢以权威身份指导他人(长期撰写软文,养成了这样的习惯)
在互联网竞争日益激烈的今天,一个产品的成功难度也在不断增加,因此大家除了投入大量资源(资金、技术人才、人脉等)外,在新媒体快速发展的背景下,也越来越习惯于撰写软文和发布推送,经过大量的软文写作练习,产品人员工逐渐养成了一种以权威身份指导他人的心态,对于其他人的产品总是习惯于从自己的认知角度进行评价,却往往忽略了其中的片面性。
最后,建议所有的产品人员工都阅读金出武雄的《像外行一样思考,像专家一样实践》,相信会有很多收获,也希望未来能够有更多的产品人员工成为朋友,共同打造出更多优秀的产品。