打印设备（Printing Device）是工作环境中的核心工具之一，其主要功能是将计算机处理后的信息输出到各类载体上，例如常见的文档格式如word文档、PDF文件、Excel表格、PPT演示文稿以及图片等。市面上打印设备的品牌众多，涵盖了惠普、佳能、得力、爱普生、联想、华为、小米等多个知名品牌。从功能和应用角度划分，打印设备可以分为激光打印机、喷墨打印机、针式打印机、热敏打印机以及3D打印机等多种类型。
在日常使用打印设备的过程中，用户可能会遭遇连接故障，例如设备处于脱机状态。一旦打印设备进入脱机模式，计算机系统将无法执行打印任务，只能进行离线操作。针对打印设备脱机状态，我们应该如何应对呢？
“脱机状态”
“脱机状态”通常指的是由于打印设备电源未开启、网络线缆连接中断，或者设备被手动设置为脱机模式，导致计算机无法与打印设备建立通信连接。
造成设备脱机的原因多种多样，可能包括网络端口的IP地址变更、打印设备的共享功能被禁用、计算机进入休眠模式后与设备的连接中断等情况。
“脱机状态”的成因及应对措施
1、物理连接故障
主要涉及网线、路由器以及交换机的连接状态，我们需要仔细检查网线的水晶头是否牢固连接，同时确认路由器和交换机的线缆是否存在损坏。此外，还需确认打印设备是否已通电启动，部分设备在通电后需要通过按键完成开机操作。
解决物理连接问题的最有效方法之一是，重启打印设备！
2、网络连接障碍
网络IP地址的更改或IP地址冲突也可能引发脱机问题。此时，我们可以采用以下两种方法进行诊断：（1）在计算机上打开命令提示符窗口，使用ping命令检测打印设备是否有响应；（2）通过Web浏览器，在地址栏输入打印设备的IP地址，检查是否能够正常访问网页。
如果确认网络连接存在问题，此时应联系网络管理员协助排查。
特别提示：在某些情况下，计算机进入睡眠模式后，打印设备可能会出现间歇性脱机现象，此时建议更新设备的最新固件版本以解决问题。
3、设备配置问题
如果我们将打印设备的设置调整为“允许脱机使用”模式，也会导致脱机现象。可以通过以下步骤进行检查：打开“控制面板”，在视图选项中选择“大图标”显示方式，点击“设备和打印机”，选择需要检查的打印设备，点击界面中的“打印机”标签页，确认是否勾选了“允许脱机使用打印机”选项，如已勾选则应取消该设置！
此外，还需确保当前使用的打印设备已被设置为默认设备！
4、通信端口配置错误
如果通信端口配置不正确，打印设备同样会显示脱机状态。可以通过以下步骤进行修正：打开“控制面板”，右键点击打印设备名称，选择“打印机属性”，然后点击“端口”标签页，确认端口设置是否与当前设备匹配。
5、驱动程序兼容性问题
每款打印设备都配备有专属的驱动程序，并且会根据操作系统版本（如Windows 10、Windows 11等）进行区分。如果驱动程序不匹配，需要前往设备制造商的官方网站下载适用于当前操作系统的驱动程序。
综合建议
总而言之，针对惠普打印设备出现的“脱机”问题，可以按照上述方法逐一排查。此外，惠普官方还提供了免费的诊断工具（可在官网下载），命名为：HP Print and scan Doctor ，该工具能够有效协助用户诊断和解决打印问题。
注：本文以联想小新个人商务电脑和惠普激光打印机为例进行说明，操作系统版本为Windows 10，未安装其他应用程序。
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