在每年的双十一购物狂欢节期间，无数消费者纷纷投入“买买买”的行列，形成了所谓的“剁手”文化。根据去年的相关数据统计，仅在双十一活动结束后的11月13日和14日两天，菜鸟驿站的包裹收件量就连续两天超越了象征性的一个亿件大关。要理解这一数字的分量，我们可以这样想象：在全国范围内，几乎每14个人中就有一个在那天通过菜鸟驿站服务完成了包裹的收取或派送。
长久以来，大众普遍认为菜鸟驿站提供的服务是免费的，无论是选择亲自前往驿站领取包裹，还是享受送货上门的便利服务，消费者都没有支付过任何费用。事实上，截至目前，菜鸟已经在全国范围内建立了超过八万家驿站，其服务网络广泛覆盖了全国两百多个城市的社区以及超过三千所高等院校，每年为上亿消费者提供便利，并且间接带动了数十万人的就业机会。
尽管菜鸟驿站并不收取加盟费，但它持续进行大量的资金投入，这种模式看似是在进行“亏本买卖”。然而，正是通过这种免费的服务策略，菜鸟成功实现了业务的快速扩张。这一成就与菜鸟对加盟商的关怀与扶持政策密不可分。以开设一家菜鸟驿站为例，创业者无需支付加盟费用，反而能获得多方面的补贴支持。例如，普通类型的小型驿站仅需799元，而专业级别的站点费用为3788元，除此之外，还有分阶段发放的硬件设备补贴和店面装修补贴，综合计算下来，实际的开店成本相当低廉。
此外，许多菜鸟驿站的经营者采用夫妻店的形式，这种经营模式有助于有效控制运营成本。因此，选择加盟菜鸟驿站被认为是一项低成本、低风险的创业选择，稳定收入通常能达到每月两三万元。更为重要的是，菜鸟依托阿里巴巴集团的强大研发实力和先进技术支持，使得从事这个行业不需要过高的学历背景或专业技能，许多流程都可以通过系统自动完成。
以南京岱山地区的菜鸟驿站为例，这里有一个特别设立的站点，其工作人员中包含了一些智力障碍的残障人士。然而，这些特殊的工作人员同样能够通过自己的努力，每年经手处理的包裹数量超过36万件，平均每天就有上千件包裹从这里流转。经过系统的培训，这些残障人士已经能够胜任一些较为复杂的工作，实现了自我价值的提升。
目前，菜鸟还创新推出了“老带新”的帮扶模式，由经验丰富的金牌站长对新建的站点进行指导培训，同时安排专业的“菜鸟小二”定期对网格内的驿站进行巡访和支援。因此，即使是新加入的创业者也能够在短时间内迅速掌握业务要领。在快递代收行业竞争日益激烈的背景下，菜鸟驿站凭借其前瞻性的布局和优质的服务，赢得了广大民众的青睐，积累了极高的品牌知名度。如今，菜鸟已成为全国首家且唯一一家获得快递经营许可证的快递代收服务品牌，正是这些坚实的保障，使得菜鸟驿站能够在中国的城市乡村广泛扎根。