2019年11月27日,依据北京时区计算,中国领先的二手车在线交易平台优信(其股票代码在纳斯达克市场为UXIN)公开发布了关于2019年第三季度的初步财务状况报告。这份报告揭示了该公司的整体业务活动呈现出持续向好的发展趋势。在第三季度,优信的总收入达到了46.1亿元人民币,与去年同期相比,实现了33%的显著增长。特别值得一提的是,面向个人消费者的全国性购车业务(2C全国购)继续保持高速扩张态势,其收入额达到了32.8亿元人民币,同比增幅惊人,达到了247%。
当前,二手车交易领域中“全国购买”这一模式正逐渐成为主流现象。随着消费者购买决策过程越来越多地从线下场所转移到线上平台,人们不再被地域限制而必须亲自到本地查看车辆,这为全国范围购车服务的广泛推广创造了有利条件。优信作为这一创新模式的先行者,已经积累了显著的行业竞争优势。优信集团的创始人、董事会主席兼首席执行官戴琨在评论时表示:“为了确保优信能够实现可持续的长期发展,公司未来的战略重心将集中在核心业务上,特别是致力于进一步扩大2C全国购业务。根据目前从交易量到营收的各项关键数据来看,全国购业务已经成功吸引了越来越多的汽车经销商和消费者选择在优信平台上进行交易活动。这种快速增长不仅展现了强劲的发展势头,同时也再次证明了二手车行业B2C模式在创新性和有效性方面的巨大潜力。”从戴琨的讲话中可以清晰地看出,在未来一段时间内,2C全国购业务将毫无疑问地成为优信最重要的战略发展方向。
随着中国正式迈入5G通信技术的新纪元,优信率先尝试将这一前沿技术融入其商业运营中。通过结合已经成熟的技术应用,如虚拟现实(VR)看车和视频验车服务,优信旨在借助5G网络为用户提供更加卓越的购车体验。借助VR看车功能,即便身处异地的消费者也能够更加深入地了解意向汽车的各种细节信息,将车辆的详细信息以线上展示的形式呈现给潜在买家,这为全国购业务的发展奠定了坚实的基础。
推动全国购业务的发展,意味着优信必须确保二手车能够在全国范围内实现高效且可靠的运输。为此,优信积极探索并实施了多点联运和多式联运的物流解决方案,这些方案能够根据成本效益分析和时间效率模型来规划出最优的运输路径,从而在有效控制成本的同时,还能显著提升运输时效,进而改善整体的用户体验。目前,优信已经成功构建了覆盖200个城市对200个城市的物流网络,其干线运输的速度可以达到每日行驶400公里的高效水平。这表明,优信已经通过提前布局物流基础设施,成功解决了推进全国购业务过程中面临的最大挑战。
此外,在售后服务保障方面,优信二手车自2015年起就持续投入资源,逐步构建并不断完善其服务保障体系。经过优信专业二手车检测师执行包含315项专业视频检测流程认证的车辆,可以享受包括三天无理由退款、30天包退换、一年保修以及全国联保在内的多项服务承诺。一个完善且可靠的售后保障体系,将有助于优信在推进全国购业务的过程中,有效打消用户的顾虑和担忧。
在二手车交易领域,电子商务模式的兴起和发展正在有力地推动“全国购”成为整个二手车交易市场的新兴趋势。作为这一变革的积极推动者,优信目前已经拥有了三大关键优势资源。随着全国购新时代的正式开启,可以预见优信将在未来的发展中实现更加迅猛的进步。