作为一名专注于帮助企业提升绩效的专业管理顾问,我观察到许多企业在当前发展阶段,对员工的管理理念仍然停留在较为传统的层面,即仅仅处理与人员相关的事务性工作。尽管一些公司设立了名为“人力资源管理部”的机构,但其实际履行的职责往往局限于简单的招聘、工作指令下达以及错误行为的惩罚等环节。当然,这些工作确实是管理人员必须承担的部分任务,但它们仅仅是管理职责的一部分,远非全部。现代人力资源管理早已超越了这些基础的事务处理范畴,具备了更为丰富的内涵。借此机会,我想与大家深入探讨一下我个人对于人事管理与人力资源管理之间联系与区别的看法。
一、人力资源管理是人事管理发展的必然结果,而人事管理则是人力资源管理的起源和基础
回顾历史,人事管理的思想启蒙可以追溯到20世纪20年代。在上个世纪末至世纪初,被誉为“科学管理之父”的泰勒提出了《科学管理原则》,并在20世纪20年代创立了人际关系——行为科学理论,以及二战后出现的各种现代管理理论,这些都对人事管理理论的形成和发展起到了重要的推动作用。1923年,美国首次出版了专门论述人事管理的著作,标志着“人事管理”正式成为科学管理的重要组成部分。随着市场环境的日益复杂化,产品种类的不断多元化,企业对“人”的管理需求也在不断增加,从企业内部到外部,从对员工的外部控制到内在激励,从将“人”视为单纯的雇员,转变为将“人”视为唯一具有创造性的资源,这种观念的转变推动了人事管理逐步发展成为现代的“人力资源管理”。
二、人事管理与人力资源管理在不同维度上的显著差异
1、从管理导向来看,“人事”管理侧重于外部控制,要求员工严格遵守规章制度,违反规定者将受到相应的惩处;而“人力资源”管理则更加强调内部自我控制、自我约束,通过建立有效的机制,激发员工主动贡献,实现个人承诺。
2、从规划角度来看,“人事”管理具有临时性、短期性和零散性,主要停留在技术层面;而“人力资源”管理则具有预判性、长期性和系统性,更注重战略层面的规划。
3、从企业与员工的关系来看,“人事”管理倾向于对员工采取统一、无差别、机械化的管理方式,双方地位不平等,员工信赖感较低,团队凝聚力较差;而“人力资源”管理则采用更加积极、灵活的管理方式,承认并尊重员工的个性优势和特长,强调双方地位的平等,从而提升员工的信赖感和团队凝聚力。
4、从管理者的功能定位来看,“人事”管理强调专业化分工,例如招聘工作由人事部门专门负责;而“人力资源”管理则要求专职人员与直线管理人员协同合作,共同参与管理,即倡导“人力资源管理不仅是人力资源部门的职责,更是所有直线主管不可推卸的责任”的理念,这也是我们常说的“非人力资源经理的人力资源管理”。
5、从利益追求的角度来看,“人事”管理主要追求成本最小化;而“人力资源”管理则追求效用最大化。
三、在社会与市场环境日益快速变化和复杂的今天,人力资源管理的实践与理论、管理的深度与广度、管理的角色与职能、管理的方式与方法等都在经历着新的变革。未来,人力资源管理将展现出更加独特的特色和优势。